🇫🇷 francês · B1 · Dinheiro e serviços
Fazer uma reclamação
Vocabulário
- une réclamationuma reclamação
- un remboursementum reembolso
- un échangeuma troca
- le responsableo responsável
- inacceptableinaceitável
- résoudreresolver
- un dédommagementuma indemnização
- défectueuxdefeituoso
- la garantiea garantia
- un litigeum litígio
Uma reclamação em francês pode exigir registo formal ou informal.
Formal:
- Je ne suis pas satisfait de ce produit.
- Je souhaite être remboursé.
- Je voudrais parler au responsable.
Informal:
- Ça ne va pas du tout !
- C'est inadmissible !
Estrutura: 1. Expõe o problema. 2. Exprime a insatisfação. 3. Pede uma solução: Je souhaite un remboursement ou un échange.
Com funcionários, usa vous e o condicional de cortesia, mesmo quando estás frustrado.
Expressões
- Je ne suis pas satisfait du service.Exprimir insatisfação formalmente
- Ce produit est défectueux.Indicar um produto defeituoso
- Je souhaite un remboursement.Pedir um reembolso
- C'est inacceptable !Exprimir forte reprovação
- Je voudrais parler au responsable.Escalar uma reclamação
- L'article est encore sous garantie.Referir a cobertura da garantia
Erros frequentes
Le produit est défectif.Le produit est défectueux.O adjetivo francês correto é 'défectueux'.
C'est sous la garantie.C'est sous garantie.A expressão é 'sous garantie', sem artigo.
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Pergunta 1 de 5
Como se diz «defeituoso» em francês?
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