Fazer uma reclamação
Vocabulário
- de klachta reclamação
- klagenreclamar
- de klantenserviceo apoio ao cliente
- terugbetalenreembolsar
- de garantiea garantia
- beschadigddanificado
- ontevredeninsatisfeito
- het formuliero formulário
- de oplossinga solução
- het bewijsa prova/recibo
- vergoedenindemnizar
- de klachtbriefa carta de reclamação
Registo formal e informal nas reclamações
Numa reclamação, o registo muda a forma como és recebido. O u-form usa-se com empresas e em cartas; o je-form com amigos.
No registo formal:
- Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit te onderzoeken?
- Kunt u mij vertellen wanneer dit wordt opgelost?
- Ik zou graag een terugbetaling willen ontvangen.
Formulações formais:
- Ik wil klagen. → Ik zou graag een klacht willen indienen.
- Dit is slecht! → Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit.
- Geef me mijn geld terug! → Zou u het aankoopbedrag kunnen terugbetalen?
Usa também Naar aanleiding van, Helaas moet ik constateren dat e Ik vertrouw erop dat. Mesmo frustrado, o registo formal traz melhores resultados.
Expressões
- Ik zou graag een klacht willen indien...Abertura formal com zou + willen
- Het product dat ik heb ontvangen is b...Oração relativa com dat
- Naar aanleiding van mijn eerdere klac...Seguimento formal com naar aanleiding van
- Ik verwacht dat dit binnen twee weken...Passiva worden + particípio
- Zou u mij op de hoogte kunnen houden ...Pergunta formal com verbo separável
- Helaas moet ik constateren dat de kwa...Estrutura formal constateren dat
Erros frequentes
Ik zou graag klagen willen.Ik zou graag willen klagen.Com zou + willen, willen vem depois de zou graag e o verbo principal vai para o fim.
Ik wil een klacht indienen aan de service.Ik wil een klacht indienen over de service.Usa over para reclamar de algo, e não aan.
Het product wat ik heb ontvangen is beschadigd.Het product dat ik heb ontvangen is beschadigd.No neerlandês formal escrito, usa dat, e não wat, para um nome específico.
Naar aanleiding van mijn klacht, ik schrijf u opnieuw.Naar aanleiding van mijn klacht schrijf ik u opnieuw.Depois de uma expressão preposicional inicial, é necessária inversão.
Quiz rápido
Pergunta 1 de 5
Como se diz «o formulário» em holandês?
O verdadeiro tutor de holandês vive na app
Ler é um começo — o Mio foi feito para praticar. A app acrescenta tudo o que a web não consegue fazer:
- Conversa
Conversas por voz a sério com o teu tutor de IA
- Escuta
Histórias e diálogos curtos com perguntas de compreensão
- Cartões inteligentes
Repetição espaçada que mostra as palavras mesmo antes de as esqueceres
- O teu treinador Mio
Segue os teus erros e monta um plano diário à volta dos teus pontos fracos