Consumentenrechten
Woordenschat
- права потребителяconsumentenrechten
- гарантияgarantie
- возврат товараteruggave van goederen
- претензияformele klacht / vordering
- возмещение ущербаschadevergoeding
- ненадлежащее качествоondeugdelijke kwaliteit
- чек / квитанцияbon / ontvangstbewijs
- защита прав потребителейconsumentenbescherming
- обменять товарgoederen omruilen
- дефект / бракgebrek / fabricagefout
- исполнитель / продавецdienstverlener / verkoper
- потребительский спорconsumentengeschil
Consumentenrechten in het Russisch: formele klachten indienen
Als je in het Russisch een klacht indient, heb je formele taal nodig. De Russische consumentenwet (Закон о защите прав потребителей) kent specifieke rechten en biedt nuttige woordenschat in deze context.
Werkwoorden voor het indienen van klachten
- подавать / подать претензию — een formele klacht indienen
- требовать / потребовать (+ genitief) — eisen
- обращаться / обратиться в — zich wenden tot / contact opnemen met (een organisatie)
- устранять / устранить дефект — een gebrek verhelpen
Voorbeelden:
- Я хочу подать претензию. — Ik wil een formele klacht indienen.
- Требую вернуть деньги. — Ik eis mijn geld terug.
- Обратитесь в службу поддержки. — Neem contact op met de klantenservice.
Je rechten: belangrijke formuleringen
- Я имею право на... — Ik heb recht op ...
- Вы обязаны... — Je bent verplicht om ...
- В соответствии с законом... — Overeenkomstig de wet ...
- Гарантийный срок ещё не истёк. — De garantieperiode is nog niet verstreken.
Formele aanhef voor een klachtenbrief
Уважаемый/Уважаемая [Name],
Настоящим уведомляю вас о том, что... — Hierbij stel ik je ervan in kennis dat ...
Прошу устранить нарушение в течение... — Ik verzoek je de overtreding binnen ... te verhelpen.
Nuttige constructies
- оказаться ненадлежащего качества — van ondeugdelijke kwaliteit blijken te zijn
- не соответствовать заявленным характеристикам — niet overeenkomen met de opgegeven kenmerken
Uitdrukkingen
- подать претензиюeen formele klacht indienen
- требовать возврата денегterugbetaling eisen
- гарантийный срок не истёкde garantie is niet verstreken
- по закону о защите потребителейvolgens de consumentenwet
- устранить дефект за счёт продавцаhet gebrek op kosten van de verkoper herstellen
- обменять на аналогичный товарruilen voor een gelijkwaardig product
- настоящим уведомляю васhierbij stel ik je in kennis
- прошу рассмотреть мою претензиюik verzoek mijn klacht te behandelen
Veelgemaakte fouten
Я хочу сделать претензию.Я хочу подать претензию.In het Russisch dien je een formele klacht in (подать), je maakt er geen (сделать). Подать претензию is de vaste combinatie.
Товар не соответствует по качеству.Товар не соответствует заявленному качеству.Соответствовать krijgt een datief. Gebruik bijvoorbeeld не соответствовать заявленному качеству.
Требую возвращение денег.Требую возврата денег.Na требовать gebruik je de genitief. Возврат (genitief: возврата) is de gebruikelijke juridische term, niet возвращение.
Korte quiz
Vraag 1 van 5
Hoe zeg je «consumentenbescherming» in het Russisch?
De echte tutor Russisch woont in de app
Lezen is een begin — Mio is gemaakt om te oefenen. De app voegt alles toe wat het web niet kan:
- Gesprek
Echte gesprekken met je AI-tutor
- Luisteren
Korte verhalen en dialogen met begripsvragen
- Slimme kaarten
Gespreide herhaling die woorden toont net voordat je ze vergeet
- Je coach Mio
Volgt je fouten en bouwt een dagplan rond je zwakke plekken