Waarmee kunnen we helpen?

Open Instellingen → Reeks → Resetten. Let op: deze actie is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je alleen even pauzeren, gebruik dan de 'Vakantiemodus', die je reeks tot 14 dagen bevriest.

Ja, wanneer je maar wilt. Ga naar je profiel → Actieve talen → Toevoegen/Verwijderen. Op Gratis kun je 1 actieve taal hebben (en die zo vaak wisselen als je wilt). Op Premium staan alle 13 talen tegelijk aan en wissel je met één tik.

Controleer eerst de microfoonrechten in je telefooninstellingen. Zijn die in orde, probeer dan een stillere omgeving — Mio gebruikt VAD (spraakactiviteitsdetectie), die van achtergrondgeluid in de war raakt. Laatste redmiddel: Instellingen → Stem → Opnieuw trainen (30 s).

Het abonnement wordt beheerd door de App Store of Google Play. Ga naar je winkelinstellingen (niet de Mio-app) → Abonnementen → Mio → Opzeggen. Je Premium-toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Log in met dezelfde Apple ID / Google-account en ga dan naar Profiel → Aankopen herstellen. Wissel je van platform (iOS → Android), neem dan contact op met support — dat migreren we handmatig.