Crisiscommunicatie

Belangrijke woordenschat

Crisiscommunicatie in het Hindi

Doeltreffende crisiscommunicatie in het Hindi vraagt om een evenwicht tussen urgentie, empathie en gezag. Op C1-niveau moet je formele registers beheersen, geruststelling bieden en onder druk geloofwaardig blijven.

Belangrijke structuren voor een crisisreactie:

• De situatie erkennen: gebruik हम इस स्थिति से अवगत हैं (ham is sthiti se avgat haiṅ — Wij zijn op de hoogte van deze situatie). Bagatelliseer de situatie niet met कोई बड़ी बात नहीं (koī baṛī bāt nahīṅ — het is niets ernstigs).
• Empathie tonen: हम प्रभावित लोगों के प्रति संवेदनशील हैं (ham prabhāvit logoṅ ke prati samvedanshīl haiṅ — Wij hebben oog voor de getroffen mensen.)
• Zich tot actie verbinden: हम तुरंत कदम उठा रहे हैं (ham turant kadam uṭhā rahe haiṅ — Wij nemen onmiddellijk maatregelen.)

Passieve constructies om afstand te scheppen:

इस मामले की जाँच की जा रही है (is māmle kī jāṅch kī jā rahī hai — Deze zaak wordt onderzocht.)

Zo vermijd je te benoemen wie verantwoordelijk is, een veelgebruikte strategie in crisissituaties.

Patronen voor formele geruststelling:

• स्थिति नियंत्रण में है (sthiti niyantran meṅ hai — De situatie is onder controle.)
• हम पूरी पारदर्शिता बनाए रखेंगे (ham pūrī pārdarshistā banāe rakheṅge — Wij zullen volledig transparant blijven.)
• जवाबदेही सुनिश्चित की जाएगी (javābdehī sunishchit kī jāegī — Verantwoording zal worden gewaarborgd.)