Een klacht indienen
Woordenschat
- une réclamationeen klacht
- un remboursementeen terugbetaling
- un échangeeen omruiling
- le responsablede verantwoordelijke
- inacceptableonaanvaardbaar
- résoudreoplossen
- un dédommagementeen schadevergoeding
- défectueuxdefect
- la garantiede garantie
- un litigeeen geschil
Een klacht indienen in het Frans vraagt om inzicht in zowel formeel als informeel taalgebruik.
Formele klachten:
- Je ne suis pas satisfait de ce produit. — Ik ben niet tevreden over dit product.
- Je souhaite être remboursé. — Ik wil graag mijn geld terug.
- Je voudrais parler au responsable. — Ik zou graag met de verantwoordelijke willen spreken.
Informele klachten:
- Ça ne va pas du tout ! — Dit kan echt niet!
- C'est inadmissible ! — Dit is onaanvaardbaar!
Een klacht opbouwen: 1. Benoem het probleem: J'ai acheté ce produit il y a deux jours et il est déjà défectueux. 2. Druk je ontevredenheid uit: Je suis très déçu de la qualité. 3. Vraag om actie: Je souhaite un remboursement ou un échange.
Belangrijk onderscheid: gebruik vous (formeel) wanneer je met personeel spreekt; gebruik ook bij frustratie de conditionnel om beleefd te blijven.
Uitdrukkingen
- Je ne suis pas satisfait du service.Formeel ontevredenheid uiten
- Ce produit est défectueux.Een defect product melden
- Je souhaite un remboursement.Een terugbetaling vragen
- C'est inacceptable !Sterke afkeuring uiten
- Je voudrais parler au responsable.Een klacht escaleren
- L'article est encore sous garantie.Zeggen dat garantie geldt
Veelgemaakte fouten
Le produit est défectif.Le produit est défectueux.Het juiste Franse bijvoeglijk naamwoord is 'défectueux', niet 'défectif'.
C'est sous la garantie.C'est sous garantie.De vaste uitdrukking is 'sous garantie', zonder lidwoord.
Korte quiz
Vraag 1 van 5
Hoe zeg je «defect» in het Frans?
De echte tutor Frans woont in de app
Lezen is een begin — Mio is gemaakt om te oefenen. De app voegt alles toe wat het web niet kan:
- Gesprek
Echte gesprekken met je AI-tutor
- Luisteren
Korte verhalen en dialogen met begripsvragen
- Slimme kaarten
Gespreide herhaling die woorden toont net voordat je ze vergeet
- Je coach Mio
Volgt je fouten en bouwt een dagplan rond je zwakke plekken