Consumentenrechten
Woordenschat
- warrantygarantie
- refundterugbetaling
- defectivedefect
- regulationregelgeving
- ombudsmanombudsman
- consumerconsument
- rightsrechten
- claimclaim / vordering
- disputegeschil
- statutorywettelijk
- compensationcompensatie / vergoeding
- faultydefect / kapot
- liabilityaansprakelijkheid
- recallproductterugroepactie
Je rechten in het Engels verwoorden
Om je rechten als consument te laten gelden, heb je formele en assertieve formuleringen nodig.
You are entitled to… (Je hebt recht op…)
- You are entitled to a full refund. → Je hebt recht op volledige terugbetaling.
- Under this warranty, you are entitled to a free repair. → Op grond van deze garantie heb je recht op een gratis reparatie.
In accordance with… (Overeenkomstig…)
- In accordance with consumer protection regulations… → Overeenkomstig de regelgeving voor consumentenbescherming…
- In accordance with the Sale of Goods Act… → Overeenkomstig de wet op de verkoop van goederen…
Andere nuttige formuleringen
- I would like to file a complaint. → Ik wil graag een klacht indienen.
- This product is not fit for purpose. → Dit product is niet geschikt voor het beoogde gebruik.
- I am within my rights to… → Ik ben gerechtigd om…
- I would like to escalate this matter. → Ik wil deze kwestie graag laten escaleren.
Tip: In het Engels is beleefd maar beslist blijven de sleutel. "I would like to" werkt in een formele klacht beter dan "I want to".
Uitdrukkingen
- I'm entitled to a refundJe recht op terugbetaling doen gelden
- This product is not fit for purposeMelden dat een product niet goed werkt
- I'd like to file a complaintEen formele klacht indienen
- I'd like to escalate this matterVragen om escalatie naar een leidinggevende
- I'm within my rightsStellen dat je in je recht staat
- I would like to file a complaintEen formele klachtenprocedure starten
- I am entitled to a refundJe wettelijke recht op terugbetaling stellen
- Not fit for purposeZeggen dat een product niet geschikt is
Veelgemaakte fouten
I have the right of a refundI am entitled to a refundGebruik "entitled to"; "have the right of" is hier niet de gebruikelijke juridische formulering.
I want to make a complaintI would like to file a complaint"Make a complaint" is grammaticaal, maar "file a complaint" is formeler; "would like" klinkt bovendien beleefder.
The product has a defect of fabricationThe product has a manufacturing defectZeg "manufacturing defect", niet "defect of fabrication"; dat laatste is een letterlijke Franse vertaling.
I bought it since two weeksI bought it two weeks agoGebruik "ago" voor een bepaald moment in het verleden, niet "since", dat een doorlopende periode aanduidt.
I want to claim a refund for this product.I want to request a refund for this product."Claim a refund" is geldig, vooral formeel/juridisch. "Request a refund" legt neutraler de nadruk op het vragen erom.
The product does not work good.The product does not work well."Work" wordt hier bepaald door het bijwoord "well", niet door het bijvoeglijk naamwoord "good".
Korte quiz
Vraag 1 van 5
Hoe zeg je «ombudsman» in het Engels?
De echte tutor Engels woont in de app
Lezen is een begin — Mio is gemaakt om te oefenen. De app voegt alles toe wat het web niet kan:
- Gesprek
Echte gesprekken met je AI-tutor
- Luisteren
Korte verhalen en dialogen met begripsvragen
- Slimme kaarten
Gespreide herhaling die woorden toont net voordat je ze vergeet
- Je coach Mio
Volgt je fouten en bouwt een dagplan rond je zwakke plekken