Comunicação não violenta
Vocabulário
- bisognonecessidade
- richiestapedido
- empatiaempatia
- osservareobservar
- giudiziojulgamento
- connessioneligação
- esprimereexpressar
- ascoltareouvir
- rispondereresponder
- compassionecompaixão
- ascolto attivoescuta ativa
A estrutura da CNV: quatro componentes
A comunicazione non violenta (CNV), desenvolvida por Marshall Rosenberg, assenta em quatro etapas que te permitem exprimir-te sem julgar nem acusar.
1. Osservazione: observação
Descreve aquilo que viste ou ouviste, sem acrescentar uma interpretação.
Quando vedo che non rispondi ai miei messaggi... → Quando vejo que não respondes às minhas mensagens…
Quando sento che alzi la voce durante le discussioni... → Quando ouço que levantas a voz durante as discussões…
2. Sentimento: sentimento
Exprime aquilo que sentes sem culpar a outra pessoa.
...provo frustrazione e tristezza... → …sinto frustração e tristeza…
...mi sento ansioso e poco considerato... → …sinto-me ansioso e pouco valorizado…
3. Bisogno: necessidade
Identifica a necessidade que está por satisfazer por detrás do sentimento.
...perché ho bisogno di connessione e rispetto... → …porque preciso de ligação e respeito…
...perché ho bisogno di chiarezza nella nostra comunicazione... → …porque preciso de clareza na nossa comunicação…
4. Richiesta: pedido
Formula um pedido concreto e positivo.
Potresti rispondermi entro la sera? → Poderias responder-me até ao fim do dia?
Ti chiedo di parlarmi con un tono più calmo. → Peço-te que fales comigo num tom mais calmo.
Fórmula completa
Quando vedo/sento [osservazione], provo [sentimento], perché ho bisogno di [bisogno]. Potresti/Ti chiedo di [richiesta]?
Expressões
- Quando sento..., provo...Estrutura CNV: observação + sentimento
- Ho bisogno di connessioneExprimir uma necessidade essencial
- Ti chiedo di ascoltarmi senza giudizioFazer um pedido não violento
- Posso esprimerti qualcosa?Pedir autorização antes de falar
- Rispondo con empatiaAssinalar uma resposta empática
- Osservo senza interpretareDescrever o princípio central da CNV
- Quando tu dici..., io mi sento...Formular uma frase sem culpar
- Mettersi nei panni dell'altroIncentivar a empatia no diálogo
Erros frequentes
Posso esprimere ti qualcosa?Posso esprimerti qualcosa?Os clíticos de objeto colam-se ao fim do infinitivo, formando uma só palavra (esprimerti), não uma palavra à parte.
Provo di frustrazioneProvo frustrazione"Provare" liga-se diretamente ao nome da emoção, sem "di".
Tu sempre fai così!Tu fai sempre così!A ordem neutra coloca "sempre" depois do verbo. A ordem original é marcada e soa pouco natural neste contexto.
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