Writing professional emails

Vocabulário

• oggettosubject (of an email)
• allegatoattachment
• cordiali salutikind regards
• inoltrareto forward
• rispondereto reply
• in CCin CC (carbon copy)
• richiestarequest / inquiry
• confermareto confirm
• disponibileavailable
• distinti salutiyours sincerely
• destinatariorecipient
• mittentesender
• scadenzadeadline
• urgenteurgent

Expressões

• Gentile Sig./Sig.ra [Cognome],Formal salutation at the top of an email
• Le scrivo per...Introduce the purpose of a formal email
• In allegato troverà...Signal the presence of an attachment
• Rimango in attesa di una sua rispostaClose an email while awaiting a reply
• La prego di confermare la ricezioneRequest confirmation of receipt
• Distinti salutiVery formal closing formula
• Con riferimento alla Sua email del...To reference a previous email
• La ringrazio anticipatamenteTo thank in advance

Erros frequentes

• ✗Caro Signor Rossi,
  ✓Gentile Sig. Rossi,

  *Caro* is too informal for professional contexts. *Gentile* is the standard formula.

• ✗Ti scrivo per...
  ✓Le scrivo per...

  *Ti scrivo* uses the informal *tu*. In formal emails, use *Le scrivo* (formal *Lei*).

• ✗Saluti
  ✓Cordiali saluti / Distinti saluti

  A simple *Saluti* is too brief and informal for a professional email.

• ✗Allego il documento.
  ✓In allegato troverà il documento.

  The formula *In allegato troverà* is more formal and appropriate in a business context.

• ✗Aspetto la sua risposta
  ✓Rimango in attesa di una Sua cortese risposta

  In professional Italian, use the formal formula with Sua (capitalized) + cortese

• ✗Grazie per la vostra collaborazione
  ✓La ringrazio per la collaborazione

  When addressing one person, use La (Lei) not vostra

Quiz rápido