Een klacht indienen
Woordenschat
- quejaklacht
- reembolsoterugbetaling
- cambioomruiling
- encargadoverantwoordelijke
- inaceptableonaanvaardbaar
- resolveroplossen
- recibobon
- políticabeleid
- defectodefect
- disculparsezich verontschuldigen
Als je in het Spaans een klacht indient, is het belangrijk om formeel en informeel taalgebruik te onderscheiden:
Formeel (schriftelijk of tegen een verantwoordelijke):
- No estoy satisfecho con... (Ik ben niet tevreden over...)
- Me gustaría un reembolso. (Ik zou graag mijn geld terug willen.)
- Quisiera hablar con el encargado. (Ik zou graag met de verantwoordelijke willen spreken.)
Informeel (in een gesprek):
- Esto no es lo que pedí. (Dit is niet wat ik heb besteld.)
- Quiero que me lo cambien. (Ik wil dat ze het voor mij omruilen.)
No estoy satisfecho con la calidad del producto. Tiene un defecto.
(Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van het product. Het heeft een defect.)
Me gustaría un reembolso. Aquí tiene el recibo.
(Ik zou graag mijn geld terug willen. Hier is de bon.)
Opbouw van een klacht: 1. Leg het probleem uit. 2. Toon een bewijsstuk (de bon). 3. Vraag om een oplossing (terugbetaling of omruiling).
Uitdrukkingen
- No estoy satisfecho con este productoOntevredenheid uiten
- Me gustaría un reembolso completoVolledige terugbetaling vragen
- Quisiera hablar con el encargadoNaar de verantwoordelijke vragen
- Este artículo tiene un defectoEen probleem melden
- Aquí tiene mi reciboEen aankoopbewijs tonen
- Esto es inaceptableGrote ontevredenheid uiten
Veelgemaakte fouten
Estoy no satisfechoNo estoy satisfechoNo staat vóór het werkwoord estar.
Quiero que me cambien loQuiero que me lo cambienHet voornaamwoord lo staat vóór het vervoegde werkwoord.
Me gustaría a hablar con el jefeMe gustaría hablar con el jefeGustaría wordt rechtstreeks door een infinitief gevolgd, zonder a.
El producto es defectuosaEl producto es defectuosoProducto is mannelijk: defectuoso.
Korte quiz
Vraag 1 van 5
Hoe zeg je «defect» in het Spaans?
De echte tutor Spaans woont in de app
Lezen is een begin — Mio is gemaakt om te oefenen. De app voegt alles toe wat het web niet kan:
- Gesprek
Echte gesprekken met je AI-tutor
- Luisteren
Korte verhalen en dialogen met begripsvragen
- Slimme kaarten
Gespreide herhaling die woorden toont net voordat je ze vergeet
- Je coach Mio
Volgt je fouten en bouwt een dagplan rond je zwakke plekken