Crisismanagement
Woordenschat
- gestão de crisecrisismanagement
- comunicado de imprensapersbericht
- porta-vozwoordvoerder
- contenção de danosschadebeperking
- plano de contingêncianoodplan
- escalar a situaçãode situatie laten escaleren
- mitigar os riscosrisico's beperken
- transparênciatransparantie
- partes interessadasbelanghebbenden
- responsabilizaçãoverantwoording
- medidas corretivascorrigerende maatregelen
- reputação institucionalinstitutionele reputatie
Communicatie bij crisismanagement
Doeltreffend crisismanagement in het Portugees vereist beheersing van de taal van urgentie, geruststelling en verantwoordelijkheid nemen. Wanneer zich een crisis voordoet, is het cruciaal om helder en gezaghebbend te communiceren zonder je empathie te verliezen.
De lijdende vorm wordt strategisch gebruikt om verantwoordelijkheid minder persoonsgebonden te maken: foram tomadas medidas imediatas (er zijn onmiddellijke maatregelen genomen), zonder te benoemen wie handelde. Echte leiderschapscommunicatie vraagt echter ook om actief verantwoordelijkheid nemen: assumimos a responsabilidade (we nemen de verantwoordelijkheid).
Belangrijke talige hulpmiddelen zijn tijdsmarkeerders voor urgentie (neste momento, com efeito imediato, nas próximas horas), formules die geruststellen (garantimos que, estamos empenhados em) en een feitelijke inkadering om speculatie te vermijden (os dados de que dispomos indicam que).
Het register moet een evenwicht vinden tussen formaliteit en toegankelijkheid. Te technische taal vervreemdt het publiek, terwijl informele taal je geloofwaardigheid ondermijnt. Oefen uitspraken die het probleem erkennen, de genomen acties toelichten en vertrouwen uitstralen, zonder beloften te doen die je niet kunt waarmaken.
Uitdrukkingen
- Tomámos medidas para conter a situação.Standaardopening van een crisisverklaring
- Garantimos estar a resolver o problema.Geruststelling die daadkracht uitstraalt
- Os dados de que dispomos indicam que...Feitelijke inkadering zonder speculatie
- Assumimos responsabilidade total.Rechtstreeks verantwoordelijkheid nemen
- Medidas corretivas com efeito imediato.Benadrukt urgentie en daadkracht
- Mantê-los-emos informados.Belofte van blijvende transparantie
Veelgemaakte fouten
Vamos informar-vos-emos mais tarde.Informar-vos-emos mais tarde.Combineer 'vamos' niet met een synthetische toekomende tijd; kies één vorm, bijvoorbeeld alleen 'informar-vos-emos'.
Korte quiz
Vraag 1 van 4
Hoe zeg je «schadebeperking» in het Portugees?
De echte tutor Portugees woont in de app
Lezen is een begin — Mio is gemaakt om te oefenen. De app voegt alles toe wat het web niet kan:
- Gesprek
Echte gesprekken met je AI-tutor
- Luisteren
Korte verhalen en dialogen met begripsvragen
- Slimme kaarten
Gespreide herhaling die woorden toont net voordat je ze vergeet
- Je coach Mio
Volgt je fouten en bouwt een dagplan rond je zwakke plekken