Crisiscommunicatie

Crisiscommunicatie in het Frans vraagt om een dringende maar beheerste stijl, die transparantie met geruststelling in evenwicht brengt.

Daadkrachtige maar rustige toon (registre d'urgence):

• Nous prenons cette situation très au sérieux. (Wij nemen deze situatie zeer ernstig.)
• Des mesures immédiates ont été mises en place pour contenir la crise. (Er zijn onmiddellijk maatregelen getroffen om de crisis in te dammen.)
• Notre priorité absolue est de rassurer les parties concernées. (Onze hoogste prioriteit is de betrokken partijen geruststellen.)

Woordenschat voor crisisbeheer:

• Le plan de secours a été activé sans délai. (Het noodplan is zonder uitstel geactiveerd.)
• Il est impératif de désamorcer la tension avant qu'elle ne s'aggrave. (Het is absoluut noodzakelijk de spanning weg te nemen voordat zij verergert.)
• Le porte-parole a publié un communiqué officiel. (De woordvoerder heeft een officieel persbericht uitgebracht.)

Transparantie en verantwoordelijkheid:

• En toute transparence, nous reconnaissons que des erreurs ont été commises. (In alle transparantie erkennen wij dat er fouten zijn gemaakt.)
• Nous nous engageons à atténuer l'impact de cet incident. (Wij verbinden ons ertoe de gevolgen van dit incident te beperken.)
• Conformément au protocole de crise, les étapes suivantes sont en cours. (Overeenkomstig het crisisprotocol zijn de volgende stappen in uitvoering.)

Belangrijke structuren voor crisiscommunicatie:

• Il est de notre devoir de... (Het is onze plicht om ...)
• Nous tenons à vous assurer que... (Wij willen je verzekeren dat ...)
• Toutes les dispositions nécessaires ont été prises. (Alle noodzakelijke maatregelen zijn getroffen.)