Mio.
Уроки
Скачать
🇵🇹 португальский · B2 · Право и административные процедуры

Права потребителей

7 мин чтения · conjuntivo após verbos de exigência (exijo que devolvam...) · conectores de consequência

Lisbon

Лексика

  • o consumidorпотребитель
  • a reclamaçãoжалоба
  • a garantiaгарантия
  • o reembolsoвозврат денег
  • o defeitoдефект
  • a trocaобмен
  • o fornecedorпоставщик
  • a faturaсчёт-фактура
  • o livro de reclamaçõesкнига жалоб
  • a publicidade enganosaвводящая в заблуждение реклама

Права потребителей на португальском

В Португалии действуют строгие законы о защите прав потребителей. По запросу каждое заведение обязано предоставить livro de reclamações — книгу жалоб.

Как подать жалобу

  • Gostaria de fazer uma reclamação. — Я хотел(а) бы подать жалобу.
  • Peço o livro de reclamações, por favor. — Пожалуйста, дайте мне книгу жалоб.
  • Este produto tem um defeito. — У этого товара есть дефект.

Как запросить возврат денег или обмен

  • Exijo o reembolso total. — Я требую полного возврата денег.
  • Gostaria de trocar este artigo. — Я хотел(а) бы обменять этот товар.
  • O produto ainda está na garantia. — На товар всё ещё действует гарантия.

Формальный язык жалобы

  • Nos termos da lei, tenho direito a... — В соответствии с законом я имею право на...
  • Reservo-me o direito de apresentar queixa. — Я оставляю за собой право подать жалобу.

Орган по защите прав потребителей

  • Vou contactar a DECO (Associação de Defesa do Consumidor). — Я свяжусь с ассоциацией по защите прав потребителей.
  • Pode recorrer à ASAE para fiscalização. — Ты можешь обратиться в ASAE для проведения проверки.
Coimbra

Выражения

  • Fazer uma reclamaçãoПодать жалобу
  • Pedir o livro de reclamaçõesПопросить книгу жалоб
  • Exigir o reembolsoПотребовать возврат денег
  • Nos termos da leiВ соответствии с законом
  • Apresentar queixaПодать официальную жалобу

Типичные ошибки

  • Quero fazer um reclamação.
    Quero fazer uma reclamação.

    'Reclamação' — существительное женского рода: 'uma reclamação', не 'um reclamação'.

  • O produto tem uma defeito.
    O produto tem um defeito.

    'Defeito' — существительное мужского рода: 'um defeito', не 'uma defeito'.

  • Exijo que me devolvem o dinheiro.
    Exijo que me devolvam o dinheiro.

    После 'exigir que' нужен сослагательный: 'devolvam', а не изъявительное 'devolvem'.

  • Tenho direito de reembolso.
    Tenho direito ao reembolso.

    Устойчивое выражение — 'direito ao reembolso', а не 'direito de reembolso'; слияние a+o здесь стандартно.

  • O livro das reclamações.
    O livro de reclamações.

    В устойчивом названии используется 'de': 'livro de reclamações'. 'Das reclamações' возможно только при указании на конкретные жалобы.

Быстрый квиз

Вопрос 1 из 5

Как сказать «гарантия»? (португальский)

Это мини-версия

Настоящий репетитор португальского живёт в приложении

Чтение — только начало: Mio создан для практики. Приложение добавляет всё, чего веб не умеет:

  • Разговор

    Настоящие разговоры с ИИ-репетитором

  • Аудирование

    Короткие истории и диалоги с вопросами на понимание

  • Умные карточки

    Интервальные повторения показывают слова прямо перед тем, как вы их забудете

  • Ваш коуч Mio

    Следит за вашими ошибками и строит план дня вокруг слабых мест

Загрузите в
App Store
Доступно в
Google Play