Права потребителей
Лексика
- der Verbraucherпотребитель
- die Garantieгарантия
- die Beschwerdeжалоба
- die Rückerstattungвозврат денег
- mangelhaftс дефектом
- zurückgebenвернуть
- das Widerrufsrechtправо на отказ
- beanspruchenтребовать
- der Verbraucherschutzзащита потребителей
- umtauschenобменять
- der Kassenbonкассовый чек
- das Kleingedruckteмелкий шрифт
В немецком языке при описании прав потребителей часто используется страдательный залог с модальными глаголами: он показывает, что можно, нужно или следует сделать.
Страдательный залог с модальными глаголами:
- Das Produkt kann umgetauscht werden. (Товар можно обменять.)
- Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. (Товар нужно вернуть в течение 14 дней.)
- Der Mangel sollte sofort gemeldet werden. (О дефекте следует сообщить немедленно.)
Структура: подлежащее + модальный глагол + Partizip II + werden
Лексика о правах потребителей:
- Ich möchte eine Beschwerde einreichen. (Я хотел(а) бы подать жалобу.)
- Ich habe ein Widerrufsrecht. (У меня есть право на отказ от договора.)
- Das Produkt ist mangelhaft. (Товар имеет дефект.)
Формулировки для официальной жалобы:
- Ich fordere eine Rückerstattung. (Я требую возврата денег.)
- Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz... (Согласно закону о защите прав потребителей...)
Страдательный залог с модальными глаголами распространён в юридических и потребительских ситуациях, потому что акцентирует действие, а не того, кто его выполняет.
Выражения
- Ich möchte das Produkt umtauschen.Попросить обмен
- Ich habe ein Widerrufsrecht.Заявить о праве
- Ich möchte eine Beschwerde einreichen.Подать жалобу
- Das Produkt ist mangelhaft.Описать дефект
- Ich fordere eine Rückerstattung.Потребовать возврат
- Das kann umgetauscht werden.Возможность в пассиве
- Das muss zurückgegeben werden.Обязанность в пассиве
- Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz...Сослаться на закон
Типичные ошибки
Das Produkt kann umgetauscht wird.Das Produkt kann umgetauscht werden.С модальным глаголом *werden* остаётся в инфинитиве, а не ставится в личную форму.
Ich möchte eine Beschwerde einzureichen.Ich möchte eine Beschwerde einreichen.После *möchte* используется обычный инфинитив без *zu*.
Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tage.Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.После *von* нужен дательный падеж: множественное число — *Tagen*, не *Tage*.
Das Produkt ist mangelhaftig.Das Produkt ist mangelhaft.Правильное прилагательное — *mangelhaft*; суффикс *-ig* не добавляется.
Быстрый квиз
Вопрос 1 из 5
Как сказать «кассовый чек»? (немецкий)
Настоящий репетитор немецкого живёт в приложении
Чтение — только начало: Mio создан для практики. Приложение добавляет всё, чего веб не умеет:
- Разговор
Настоящие разговоры с ИИ-репетитором
- Аудирование
Короткие истории и диалоги с вопросами на понимание
- Умные карточки
Интервальные повторения показывают слова прямо перед тем, как вы их забудете
- Ваш коуч Mio
Следит за вашими ошибками и строит план дня вокруг слабых мест