Конструктивная обратная связь

Конструктивная обратная связь на нидерландском требует сочетать честность с уважением. Нидерландцы известны прямотой, но на профессиональном уровне C1 обратная связь всё равно требует такта.

Метод «сэндвича» по-нидерландски: 1. Позитивное начало: Hoewel ik waardeer dat je zo hard hebt gewerkt... (Хотя я ценю, что ты так усердно работал(а)...) 2. Что можно улучшить: Ik zou willen voorstellen dat... (Я хотел(а) бы предложить, чтобы...) 3. Поддержка: Ik heb er alle vertrouwen in dat... (Я полностью уверен(а), что...)

Полезные фразы для обратной связи:

• Wat mij opviel, was... (Мне бросилось в глаза, что...)
• Een aandachtspunt zou kunnen zijn... (Одним из моментов для внимания могло бы быть...)
• Heb je er al eens over nagedacht om...? (Ты уже думал(а) о том, чтобы...?)
• Het zou sterker zijn als... (Было бы убедительнее, если бы...)

Как принимать обратную связь: Bedankt voor de feedback. Ik neem het mee. (Спасибо за обратную связь. Я учту это.), Kun je een voorbeeld geven? (Можешь привести пример?).

Нидерландская прямота и дипломатичность: В формальной обстановке смягчай формулировки с помощью zou, misschien и wellicht. В неформальной обстановке нидерландские коллеги могут говорить более прямо: Dit kan echt beter. (Это действительно можно сделать лучше.).