🇨🇳 китайский · B1 · Деньги и услуги
Как подать жалобу
Лексика
- 投诉жаловаться / жалоба
- 退款возврат денег
- 换货обмен товара
- 有缺陷с дефектом
- 保修期гарантийный срок
- 收据чек
- 客服служба поддержки
- 解决方案решение
- 道歉извиниться
- 索赔требовать компенсацию
Как подать жалобу: говори уверенно
Используй 被 (bèi), чтобы описать то, что с тобой произошло:
- 我的包被损坏了。(wǒ de bāo bèi sǔnhuài le) — Мою сумку повредили.
- 我的订单被取消了。(wǒ de dìngdān bèi qǔxiāo le) — Мой заказ отменили.
连…都/也 (lián…dōu/yě) усиливает смысл:
- 连收据都没有给我。(lián shōujù dōu méiyǒu gěi wǒ) — Мне даже не дали чек.
Вежливые, но твёрдые фразы для жалобы:
- 我想反映一个问题。(wǒ xiǎng fǎnyìng yīgè wèntí) — Я хотел(а) бы сообщить о проблеме.
- 我要求退款。(wǒ yāoqiú tuìkuǎn) — Я требую возврата денег.
- 能不能帮我解决这个问题？(néng bu néng bāng wǒ jiějué zhège wèntí) — Можешь помочь решить эту проблему?
Выражения
- 我想投诉这个产品Я хочу пожаловаться на товар
- 这个东西有质量问题У этой вещи проблема с качеством
- 我要求全额退款Я требую полного возврата
- 能给我出具书面证明吗？Можешь выдать письменное подтверждение?
- 我会向消费者协会投诉Я пожалуюсь в общество потребителей
Типичные ошибки
我被他们坏了我的包。我的包被他们损坏了。В конструкции 被 подлежащим становится объект действия: сначала 我的包, затем 被他们损坏了.
这个产品的质量非常不好的。这个产品的质量非常不好。Финальное 的 не может стоять после простого прилагательного-сказуемого без рамки 是…的 — его нужно убрать.
这个问题没有解决好地。这个问题没有得到妥善解决。Используй 得到妥善解决 («быть надлежащим образом решённым»): 没有解决好地 неграмматично.
Быстрый квиз
Вопрос 1 из 5
Как сказать «возврат денег»? (китайский)
Настоящий репетитор китайского живёт в приложении
Чтение — только начало: Mio создан для практики. Приложение добавляет всё, чего веб не умеет:
- Разговор
Настоящие разговоры с ИИ-репетитором
- Аудирование
Короткие истории и диалоги с вопросами на понимание
- Умные карточки
Интервальные повторения показывают слова прямо перед тем, как вы их забудете
- Ваш коуч Mio
Следит за вашими ошибками и строит план дня вокруг слабых мест