Managing conflict

Woordenschat

• malintesomisunderstanding
• risolvereto resolve / solve
• empatiaempathy
• riconoscereto recognize / acknowledge
• mediareto mediate
• tensionetension
• scusarsito apologize
• compromessocompromise
• prospettivaperspective / viewpoint
• calmacalm / composure
• mediazionemediation
• compromessocompromise
• rancoreresentment / grudge
• riconciliarsito reconcile

Uitdrukkingen

• Mettere le carte in tavolaRequest an honest and direct discussion
• Fare un passo indietroSuggest reconsidering the situation
• Trovare un terreno comunePropose a compromise
• Prendere le distanzeDetach emotionally from the situation
• Chiarire le acqueEliminate any ambiguity
• Venirsi incontroAccept a mutual compromise
• Mettiamoci d'accordoSuggest finding common ground
• Non prendiamola sul personaleDefuse a conflict by depersonalizing

Veelgemaakte fouten

• ✗Vorrei che tu non hai detto questo.
  ✓Vorrei che tu non avessi detto questo.

  Vorrei che + past requires the past subjunctive (congiuntivo trapassato), not the passato prossimo.

• ✗Magari avrei risolto il conflitto prima.
  ✓Magari avessi risolto il conflitto prima.

  Magari expressing a past wish or regret takes the past subjunctive, never the conditional.

• ✗Mi scuso per quello che ho fatto.
  ✓Mi scuso per ciò che ho fatto.

  'Quello che' may seem correct but 'ciò che' is more formal and appropriate in a conflict resolution context.

• ✗Peccato che tu non hai capito.
  ✓Peccato che tu non abbia capito.

  Peccato che always requires the past subjunctive, never the indicative.

• ✗Non voglio che tu sei arrabbiato.
  ✓Non voglio che tu sia arrabbiato.

  Volere che requires the subjunctive: sia, not sei.

• ✗Dobbiamo parlare tra di noi stessi.
  ✓Dobbiamo parlare tra di noi.

  Tra di noi is sufficient; adding stessi is redundant.

Korte quiz