Technische problemen
Woordenschat
- bugbug
- crashcrash, vastlopen
- updateupdate, updaten
- restartopnieuw opstarten
- connectionverbinding
- technicaltechnisch
- rebootvolledige herstart
- softwaresoftware
- hardwarehardware
- troubleshootproblemen oplossen
- compatiblecompatibel
- malwaremalware
De passieve vorm van de Present Perfect
Bij technische ondersteuning is de passieve vorm van de Present Perfect erg nuttig, omdat de nadruk op de actie ligt en niet op wie die heeft uitgevoerd.
Structuur: has/have been + voltooid deelwoord
- The software has been updated to the latest version.
- The bug has been fixed.
- Your account has been restored.
Je gebruikt deze structuur wanneer je niet weet wie de actie heeft uitgevoerd, of wanneer dat niet belangrijk is.
Met "not" voor onopgeloste problemen
- The issue hasn't been resolved yet.
- Your ticket hasn't been processed.
Vragen
- Has the problem been fixed?
- Have the updates been installed?
Passief tegenover actief
- Actief: The technician has fixed the bug.
- Passief: The bug has been fixed. (door de technicus — maar dat zeggen we niet)
Bij technische ondersteuning heeft de passieve vorm de voorkeur, omdat die professioneler en onpersoonlijker klinkt.
Uitdrukkingen
- The issue has been resolvedEen opgelost probleem bevestigen
- Has it been updated?Vragen of iets is bijgewerkt
- Have you tried restarting?De eerste vraag van de helpdesk
- Can you walk me through it?Om stapsgewijze uitleg vragen
- Your ticket has been loggedBevestigen dat een ticket is geregistreerd
- To crashMijn computer crashte tijdens het werk.
- To run out of batteryMijn telefoon had geen batterij meer.
- To back up your dataVergeet niet je gegevens te back-uppen.
Veelgemaakte fouten
The software has updatedThe software has been updatedIn de passieve vorm heb je "has been" + voltooid deelwoord nodig, niet alleen "has".
The bug has been fixThe bug has been fixedNa "has been" moet het werkwoord als voltooid deelwoord staan: "fixed".
Has the problem been solve?Has the problem been solved?Het voltooid deelwoord van "solve" is "solved".
It has been restarted by me yesterdayI restarted it yesterdayBij een specifiek tijdstip gebruik je liever de actieve vorm in de Past Simple.
My computer doesn't work anymore since yesterdayMy computer hasn't worked since yesterdayGebruik de Present Perfect met "since" + een tijdstip.
I tried to restart but it didn't workedI tried to restart but it didn't workNa "didn't" gebruik je de infinitief zonder -ed.
Korte quiz
Vraag 1 van 5
Hoe zeg je «hardware» in het Engels?
De echte tutor Engels woont in de app
Lezen is een begin — Mio is gemaakt om te oefenen. De app voegt alles toe wat het web niet kan:
- Gesprek
Echte gesprekken met je AI-tutor
- Luisteren
Korte verhalen en dialogen met begripsvragen
- Slimme kaarten
Gespreide herhaling die woorden toont net voordat je ze vergeet
- Je coach Mio
Volgt je fouten en bouwt een dagplan rond je zwakke plekken