Derechos del consumidor
Vocabulario
- o consumidorel consumidor
- a reclamaçãola reclamación
- a garantiala garantía
- o reembolsoel reembolso
- o defeitoel defecto
- a trocael cambio
- o fornecedorel proveedor
- a faturala factura
- o livro de reclamaçõesel libro de reclamaciones
- a publicidade enganosala publicidad engañosa
Los derechos del consumidor en portugués
Portugal tiene fuertes leyes de protección al consumidor. Todo establecimiento debe proporcionar un livro de reclamações (libro de reclamaciones) a solicitud.
Hacer una reclamación
- *Gostaria de fazer uma reclamação.* — Quisiera hacer una reclamación.
- *Peço o livro de reclamações, por favor.* — Pido el libro de reclamaciones, por favor.
- *Este produto tem um defeito.* — Este producto tiene un defecto.
Solicitar reembolso o cambio
- *Exijo o reembolso total.* — Exijo el reembolso total.
- *Gostaria de trocar este artigo.* — Quisiera cambiar este artículo.
- *O produto ainda está na garantia.* — El producto aún está en garantía.
Lenguaje formal de reclamación
- *Nos termos da lei, tenho direito a...* — En los términos de la ley, tengo derecho a...
- *Reservo-me o direito de apresentar queixa.* — Me reservo el derecho de presentar queja.
La autoridad de protección al consumidor
- *Vou contactar a DECO.* — Voy a contactar la asociación de defensa del consumidor.
- *Pode recorrer à ASAE para fiscalização.* — Puede recurrir a la ASAE para inspección.
Expresiones
- Fazer uma reclamaçãoHacer una reclamación
- Pedir o livro de reclamaçõesPedir el libro de reclamaciones
- Exigir o reembolsoExigir el reembolso
- Nos termos da leiEn los términos de la ley
- Apresentar queixaPresentar queja
Errores frecuentes
Quero fazer um reclamação.Quero fazer uma reclamação.'Reclamação' is feminine — use 'uma reclamação', not 'um reclamação'.
O produto tem uma defeito.O produto tem um defeito.'Defeito' is masculine — use 'um defeito', not 'uma defeito'.
Exijo que me devolvem o dinheiro.Exijo que me devolvam o dinheiro.'Exigir que' requires the subjunctive: 'devolvam', not the indicative 'devolvem'.
Tenho direito de reembolso.Tenho direito a reembolso.'Ter direito a' + noun, not 'ter direito de'.
O livro das reclamações.O livro de reclamações.Use 'de' (general/generic) not 'das' (specific). 'Livro de reclamações' is a fixed expression.
Quiz rápido
Pregunta 1 de 5
¿Cómo se dice «la garantía» en portugués?
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