Rédiger des emails professionnels

Vocabulaire

• 件名(けんめい)objet (du mail)
• 拝啓(はいけい)formule d'ouverture formelle
• 敬具(けいぐ)formule de cloture formelle
• お世話(せわ)soin / assistance
• 添付(てんぷ)piece jointe
• 確認(かくにん)confirmation / verification
• ご連絡(れんらく)contact (honorifique)
• 承知(しょうち)comprehension / consentement
• 返信(へんしん)reponse
• お礼(れい)remerciements

Expressions

• いつもお世話(せわ)になっております。Merci pour votre soutien continu.
• 添付(てんぷ)ファイルをご確認(かくにん)いただけますか。Pourriez-vous verifier le fichier joint ?
• ご返信(へんしん)をお待(ま)ちしております。J'attends votre reponse. (humble)
• 資料(しりょう)を送(おく)らせていただきます。Je me permets de vous envoyer les documents.
• 承知(しょうち)いたしました。Compris. (acceptation humble)
• お忙(いそが)しいところ恐(おそ)れ入(い)りますが。Excusez-moi de vous déranger.

Erreurs fréquentes

• ✗確認します。
  ✓確認(かくにん)いたします。

  Dans les emails professionnels, utilisez la forme humble いたします au lieu du simple poli します.

• ✗資料を送ってもいいですか。
  ✓資料(しりょう)を送(おく)らせていただきます。

  てもいいですか demande la permission casuelle. させていただきます enonce humblement que vous ferez quelque chose.

• ✗返事を待っています。
  ✓ご返信(へんしん)をお待(ま)ちしております。

  Utilisez ご返信 (honorifique) au lieu de 返事, et お待ちしております (humble progressif) au lieu de 待っています.

• ✗わかりました。
  ✓承知(しょうち)いたしました。

  わかりました est poli mais pas assez humble pour les emails professionnels. 承知いたしました est l'equivalent humble.

• ✗お送りいたします。
  ✓お送(おく)りします。

  お〜します est deja humble. Ajouter いたす cree une double humilite (お〜いたします), consideree excessive par beaucoup.

Quiz rapide