🇨🇳 Chinees · B1 · Geldzaken en diensten
Een klacht indienen
Woordenschat
- 投诉klagen / klacht indienen
- 退款terugbetaling
- 换货ruilen / vervangen
- 有缺陷defect / gebrekkig
- 保修期garantieperiode
- 收据ontvangstbewijs
- 客服klantenservice
- 解决方案oplossing
- 道歉zich verontschuldigen
- 索赔schadevergoeding eisen
Een klacht indienen: duidelijk voor jezelf opkomen
Gebruik 被 (bèi) om te beschrijven wat je is overkomen:
- 我的包被损坏了。(wǒ de bāo bèi sǔnhuài le) — Mijn tas is beschadigd.
- 我的订单被取消了。(wǒ de dìngdān bèi qǔxiāo le) — Mijn bestelling is geannuleerd.
连…都/也 (lián…dōu/yě) gebruik je om iets te benadrukken:
- 连收据都没有给我。(lián shōujù dōu méiyǒu gěi wǒ) — Ze hebben me niet eens een ontvangstbewijs gegeven.
Beleefde maar duidelijke zinnen om te klagen:
- 我想反映一个问题。(wǒ xiǎng fǎnyìng yīgè wèntí) — Ik wil graag een probleem aankaarten.
- 我要求退款。(wǒ yāoqiú tuìkuǎn) — Ik vraag om terugbetaling.
- 能不能帮我解决这个问题？(néng bu néng bāng wǒ jiějué zhège wèntí) — Kun je me helpen dit probleem op te lossen?
Uitdrukkingen
- 我想投诉这个产品Ik wil over dit product klagen
- 这个东西有质量问题Dit artikel heeft een kwaliteitsprobleem
- 我要求全额退款Ik eis volledige terugbetaling
- 能给我出具书面证明吗？Kun je me een schriftelijke bevestiging geven?
- 我会向消费者协会投诉Ik dien een klacht in bij de consumentenbond
Veelgemaakte fouten
我被他们坏了我的包。我的包被他们损坏了。Bij een 被-passief is het onderwerp datgene waarop de handeling gebeurt. Zet 我的包 eerst, gevolgd door 被他们损坏了.
这个产品的质量非常不好的。这个产品的质量非常不好。Een slot-的 kan niet volgen op een kaal bijvoeglijk gezegde zonder de 是…的-constructie — hij moet weg.
这个问题没有解决好地。这个问题没有得到妥善解决。Gebruik 得到妥善解决 (‘naar behoren opgelost worden’); 没有解决好地 is grammaticaal onjuist.
Korte quiz
Vraag 1 van 5
Hoe zeg je «terugbetaling» in het Chinees?
De echte tutor Chinees woont in de app
Lezen is een begin — Mio is gemaakt om te oefenen. De app voegt alles toe wat het web niet kan:
- Gesprek
Echte gesprekken met je AI-tutor
- Luisteren
Korte verhalen en dialogen met begripsvragen
- Slimme kaarten
Gespreide herhaling die woorden toont net voordat je ze vergeet
- Je coach Mio
Volgt je fouten en bouwt een dagplan rond je zwakke plekken