소비자 권리
어휘
- der Verbraucher소비자
- die Garantie보증
- die Beschwerde불만 제기
- die Rückerstattung환불
- mangelhaft하자가 있는
- zurückgeben반품하다
- das Widerrufsrecht청약 철회권
- beanspruchen청구하다
- der Verbraucherschutz소비자 보호
- umtauschen교환하다
- der Kassenbon영수증
- das Kleingedruckte약관의 세부 조항
소비자 권리를 말할 때 독일어는 화법조동사 + 수동태를 써요. 무엇을 할 수 있고, 해야 하고, 하는 게 좋은지를 행위자 없이 말하는 방식이에요.
틀: 주어 + 화법조동사 + 과거분사 + werden
"Das Produkt kann umgetauscht werden." → "그 상품은 교환될 수 있어요."
"Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden." → "물품은 14일 이내에 반품되어야 해요."
"Der Mangel sollte sofort gemeldet werden." → "하자는 즉시 신고되어야 해요."
한국어로 옮겨 보면 구조가 그대로 보여요. 「교환 + 되 + ㄹ 수 있 + 어요」처럼 조각이 뒤로 차곡차곡 쌓이죠. 독일어도 umgetauscht werden이 문장 끝에 모여요.
여기서 실수가 나와요
맨 끝의 werden은 활용하지 않아요. 부정사 그대로 남습니다. 활용되는 건 앞에 있는 화법조동사(kann, muss, sollte)뿐이에요.
격식을 갖춘 항의
"Ich fordere eine Rückerstattung." → "환불을 요구합니다."
"Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz..." → "소비자보호법에 따라..."
표현
- Ich möchte das Produkt umtauschen.교환을 요청할 때
- Ich habe ein Widerrufsrecht.권리를 주장할 때
- Ich möchte eine Beschwerde einreichen.불만을 접수할 때
- Das Produkt ist mangelhaft.하자를 설명할 때
- Ich fordere eine Rückerstattung.환불을 요구할 때
- Das kann umgetauscht werden.수동으로 가능성을 말할 때
- Das muss zurückgegeben werden.수동으로 의무를 말할 때
- Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz...법률을 인용할 때
자주 하는 실수
Das Produkt kann umgetauscht wird.Das Produkt kann umgetauscht werden.화법조동사가 있는 수동에서 werden은 부정사 그대로 남아요. 활용되는 건 화법조동사예요.
Ich möchte eine Beschwerde einzureichen.Ich möchte eine Beschwerde einreichen.möchte 뒤에는 zu 없는 순수 부정사가 와요.
Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tage.Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.von은 3격을 지배해서 복수는 Tagen이 돼요. 3격 복수의 -n을 빠뜨리지 마세요.
Das Produkt ist mangelhaftig.Das Produkt ist mangelhaft.형용사는 mangelhaft예요. -ig를 덧붙이지 않아요.
짧은 퀴즈
5문제 중 1번
«영수증»를 독일어로 어떻게 말할까요?
진짜 독일어 튜터는 앱에 있어요
읽는 건 시작일 뿐이에요 — Mio는 연습을 위해 만들어졌어요. 앱에는 웹이 할 수 없는 것들이 전부 있어요:
- 대화
AI 튜터와 나누는 진짜 음성 대화
- 듣기
이해도 문제가 딸린 짧은 이야기와 대화
- 똑똑한 단어 카드
잊어버리기 직전에 단어를 다시 보여 주는 간격 반복
- 나의 코치 미오
실수를 기록하고 약점에 맞춘 오늘의 계획을 짜 줘요