उपभोक्ता अधिकार
शब्दावली
- права потребителяउपभोक्ता अधिकार
- гарантияवारंटी / गारंटी
- возврат товараवस्तु की वापसी
- претензияशिकायत / दावा
- возмещение ущербаक्षति की भरपाई
- ненадлежащее качествоघटिया गुणवत्ता
- чек / квитанцияरसीद
- защита прав потребителейउपभोक्ता संरक्षण
- обменять товарवस्तु बदलना
- дефект / бракदोष / निर्माण-त्रुटि
- исполнитель / продавецसेवा प्रदाता / विक्रेता
- потребительский спорउपभोक्ता विवाद
रूसी में उपभोक्ता अधिकार: औपचारिक शिकायत करना
रूसी में शिकायत करते समय औपचारिक शैली की भाषा चाहिए। रूसी उपभोक्ता कानून (Закон о защите прав потребителей) विशेष अधिकार देता है और उपयोगी शब्दावली का संदर्भ भी प्रदान करता है।
शिकायत दर्ज करने की क्रियाएँ
- подавать / подать претензию — औपचारिक शिकायत/दावा दर्ज करना
- требовать / потребовать (+ genitive) — माँग करना
- обращаться / обратиться в — किसी संस्था से संपर्क करना / आवेदन करना
- устранять / устранить дефект — दोष दूर करना
उदाहरण:
- Я хочу подать претензию. — मैं औपचारिक शिकायत दर्ज करना चाहता/चाहती हूँ।
- Требую вернуть деньги. — मैं धनवापसी की माँग करता/करती हूँ।
- Обратитесь в службу поддержки. — ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
आपके अधिकार: मुख्य वाक्यांश
- Я имею право на... — मुझे ... का अधिकार है।
- Вы обязаны... — आप ... करने के लिए बाध्य हैं।
- В соответствии с законом... — कानून के अनुसार...
- Гарантийный срок ещё не истёк. — वारंटी अवधि अभी समाप्त नहीं हुई है।
शिकायत-पत्र की औपचारिक शुरुआत
Уважаемый/Уважаемая [Name],
Настоящим уведомляю вас о том, что... — इसके द्वारा मैं आपको सूचित करता/करती हूँ कि...
Прошу устранить нарушение в течение... — मैं अनुरोध करता/करती हूँ कि ... के भीतर उल्लंघन दूर किया जाए।
उपयोगी संरचनाएँ
- оказаться ненадлежащего качества — घटिया गुणवत्ता का निकलना
- не соответствовать заявленным характеристикам — बताई गई विशेषताओं से मेल न खाना
वाक्यांश
- подать претензиюऔपचारिक शिकायत / दावा दर्ज करना
- требовать возврата денегधनवापसी की माँग करना
- гарантийный срок не истёкवारंटी समाप्त नहीं हुई है
- по закону о защите потребителейउपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार
- устранить дефект за счёт продавцаविक्रेता के खर्च पर दोष दूर करना
- обменять на аналогичный товарसमान वस्तु से बदलना
- настоящим уведомляю васइसके द्वारा आपको सूचित करता/करती हूँ
- прошу рассмотреть мою претензиюमेरी शिकायत पर विचार करने का अनुरोध
आम गलतियाँ
Я хочу сделать претензию.Я хочу подать претензию.रूसी में शिकायत को сделать नहीं, подать करते हैं। Подать претензию स्थिर प्रयोग है।
Товар не соответствует по качеству.Товар не соответствует заявленному качеству.Соответствовать के साथ dative आता है। मानक रूप: не соответствовать заявленному качеству।
Требую возвращение денег.Требую возврата денег.Требовать के बाद genitive आता है। कानूनी मानक शब्द возврат है, जिसका genitive возврата है।
झटपट क्विज़
सवाल 1 / 5
«उपभोक्ता संरक्षण» को रूसी में कैसे कहते हैं?
असली रूसी ट्यूटर ऐप में रहता है
पढ़ना एक शुरुआत है — Mio अभ्यास के लिए बना है। ऐप वह सब जोड़ देता है जो वेब नहीं कर सकता:
- बातचीत
आपके AI ट्यूटर के साथ असली बातचीत
- सुनना
समझ के सवालों के साथ छोटी कहानियाँ और संवाद
- स्मार्ट कार्ड
अंतराल-दोहराव शब्दों को ठीक उससे पहले दिखाता है जब आप उन्हें भूलने वाले होते हैं
- आपका कोच Mio
आपकी गलतियों पर नज़र रखता है और आपकी कमज़ोरियों के इर्द-गिर्द दिन का कार्यक्रम बनाता है