शिकायत करना
शब्दावली
- жалобаशिकायत
- претензияदावा / आपत्ति
- возвратवापसी / रिफंड
- обменятьबदलना
- бракованныйदोषपूर्ण
- менеджерप्रबंधक
- квитанцияरसीद
- гарантияवारंटी / गारंटी
- возместитьक्षतिपूर्ति करना
- недовольныйअसंतुष्ट
- срокसमय-सीमा / अवधि
- разрешитьहल करना / अनुमति देना
# रूसी में शिकायत करना
विनम्र लेकिन दृढ़ता से शिकायत करना एक महत्त्वपूर्ण कौशल है। रूसी में इसके लिए विशेष संरचनाएँ होती हैं।
शिकायत शुरू करना:
- Я хотел бы пожаловаться на... — मैं ... के बारे में शिकायत करना चाहूँगा।
- У меня проблема с товаром. — मुझे उत्पाद से समस्या है।
- Это не соответствует описанию. — यह विवरण से मेल नहीं खाता।
कार्रवाई का अनुरोध करना:
- Прошу вас заменить товар. — मैं आपसे उत्पाद बदलने का अनुरोध करता/करती हूँ। (прошу + infinitive द्वारा औपचारिक अनुरोध)
- Верните мне деньги, пожалуйста. — कृपया मेरे पैसे वापस कीजिए।
- Мне нужно поговорить с менеджером. — मुझे प्रबंधक से बात करनी है।
मामला आगे बढ़ाने के लिए कथित वचन:
- Они сказали, что товар новый, но он сломан. — उन्होंने कहा था कि उत्पाद नया है, लेकिन वह टूटा हुआ है।
कर्मवाच्य संरचनाएँ:
- Товар был повреждён при доставке. — डिलीवरी के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया था। (-ся / लघु कर्मवाच्य रूप)
वाक्यांश
- Я хотел бы вернуть этот товарमैं यह उत्पाद लौटाना चाहूँगा
- Он оказался бракованнымयह दोषपूर्ण निकला
- Прошу вас возместить ущербमैं आपसे नुकसान की भरपाई का अनुरोध करता/करती हूँ
- Когда я смогу получить возврат денег?मुझे रिफंड कब मिल सकता है?
- Это не соответствует указанномуयह वेबसाइट पर लिखी बात से मेल नहीं खाता
- Позовите, пожалуйста, вашего менеджераकृपया अपने प्रबंधक को बुलाइए
- Я обращусь в защиту потребителейमैं उपभोक्ता संरक्षण से संपर्क करूँगा/करूँगी
आम गलतियाँ
Я жалую на качество товараЯ жалуюсь на качество товараक्रिया жаловаться आत्मवाचक है; सही रूप жалуюсь है, жалую नहीं।
Прошу возврат мне денегПрошу вернуть мне деньгиПрошу के बाद вернуть जैसे infinitive का प्रयोग करें; возврат संज्ञा है और यहाँ सीधे नहीं आ सकती।
Товар сломался во время доставкаТовар сломался во время доставкиВо время के बाद संबंध कारक आता है: доставка नहीं, доставки।
Я хочу говорить с менеджерЯ хочу поговорить с менеджеромС के बाद इंस्ट्रूमेंटल कारक लगता है: с менеджером। एक बातचीत के लिए поговорить अधिक स्वाभाविक है।
Мне вернули деньги обратноМне вернули деньгиВернули में ‘वापस’ का अर्थ पहले से है; обратно अनावश्यक पुनरुक्ति है।
झटपट क्विज़
सवाल 1 / 5
«रसीद» को रूसी में कैसे कहते हैं?
असली रूसी ट्यूटर ऐप में रहता है
पढ़ना एक शुरुआत है — Mio अभ्यास के लिए बना है। ऐप वह सब जोड़ देता है जो वेब नहीं कर सकता:
- बातचीत
आपके AI ट्यूटर के साथ असली बातचीत
- सुनना
समझ के सवालों के साथ छोटी कहानियाँ और संवाद
- स्मार्ट कार्ड
अंतराल-दोहराव शब्दों को ठीक उससे पहले दिखाता है जब आप उन्हें भूलने वाले होते हैं
- आपका कोच Mio
आपकी गलतियों पर नज़र रखता है और आपकी कमज़ोरियों के इर्द-गिर्द दिन का कार्यक्रम बनाता है