Making a complaint
यह पाठ अभी आपकी भाषा में उपलब्ध नहीं है — इसे अंग्रेज़ी में दिखाया जा रहा है।
शब्दावली
- жалобаcomplaint
- претензияclaim / grievance
- возвратrefund / return
- обменятьto exchange
- бракованныйdefective / faulty
- менеджерmanager
- квитанцияreceipt
- гарантияwarranty / guarantee
- возместитьto compensate / reimburse
- недовольныйdissatisfied
- срокdeadline / period / term
- разрешитьto resolve / to allow
# Making a Complaint in Russian
Complaining politely but firmly is an important skill. Russian uses specific constructions for this.
Starting a complaint:
- Я хотел бы пожаловаться на... — I would like to complain about...
- У меня проблема с товаром. — I have a problem with the product.
- Это не соответствует описанию. — This does not match the description.
Requesting action:
- Прошу вас заменить товар. — I ask you to replace the product. (formal imperative via прошу + infinitive)
- Верните мне деньги, пожалуйста. — Please give me a refund.
- Мне нужно поговорить с менеджером. — I need to speak with the manager.
Reported speech for escalating:
- Они сказали, что товар новый, но он сломан. — They said the product was new, but it is broken.
Passive constructions:
- Товар был повреждён при доставке. — The product was damaged during delivery. (-ся / short passive)
वाक्यांश
- Я хотел бы вернуть этот товарI would like to return this product
- Он оказался бракованнымIt turned out to be defective
- Прошу вас возместить ущербI ask you to compensate for the damage
- Когда я смогу получить возврат денег?When can I get a refund?
- Это не соответствует указанномуThis does not match what was stated on the website
- Позовите, пожалуйста, вашего менеджераPlease call your manager
- Я обращусь в защиту потребителейWill contact consumer protection
आम गलतियाँ
Я жалую на качество товараЯ жалуюсь на качество товараThe verb is жаловаться (reflexive); the correct form is жалуюсь, not жалую
Прошу возврат мне денегПрошу вернуть мне деньгиUse прошу + infinitive вернуть; возврат is a noun and cannot follow прошу directly this way
Товар сломался во время доставкаТовар сломался во время доставкиВо время takes genitive case: доставки, not nominative доставка
Я хочу говорить с менеджерЯ хочу поговорить с менеджеромС takes instrumental case: с менеджером; also поговорить (pf) is more natural for one conversation
Мне вернули деньги обратноМне вернули деньгиВернули already implies back; обратно is redundant — avoid this pleonasm
झटपट क्विज़
सवाल 1 / 5
«receipt» को रूसी में कैसे कहते हैं?
असली रूसी ट्यूटर ऐप में रहता है
पढ़ना एक शुरुआत है — Mio अभ्यास के लिए बना है। ऐप वह सब जोड़ देता है जो वेब नहीं कर सकता:
- बातचीत
आपके AI ट्यूटर के साथ असली बातचीत
- सुनना
समझ के सवालों के साथ छोटी कहानियाँ और संवाद
- स्मार्ट कार्ड
अंतराल-दोहराव शब्दों को ठीक उससे पहले दिखाता है जब आप उन्हें भूलने वाले होते हैं
- आपका कोच Mio
आपकी गलतियों पर नज़र रखता है और आपकी कमज़ोरियों के इर्द-गिर्द दिन का कार्यक्रम बनाता है