अहिंसक संवाद

पुर्तगाली में अहिंसक संवाद

अहिंसक संवाद (CNV) के चार चरण हैं: observação (अवलोकन), sentimento (भावना), necessidade (ज़रूरत), और pedido (अनुरोध)।

चरण 1: बिना निर्णय के अवलोकन

• Quando ouço que chegas tarde... — जब मैं सुनता/सुनती हूँ कि आप देर से आते हैं...
• Quando vejo que não respondes... — जब मैं देखता/देखती हूँ कि आप जवाब नहीं देते...

चरण 2: भावनाएँ व्यक्त करना

आरोप लगाने के बजाय "eu sinto" + भावना का प्रयोग करें:

• Eu sinto-me frustrado. — मैं निराश महसूस करता/करती हूँ।
• Isso deixa-me triste. — उससे मुझे दुख होता है।
• इससे बचें: Tu fazes-me sentir mal. (आरोपात्मक)

चरण 3: ज़रूरतों की पहचान

• Porque preciso de respeito. — क्योंकि मुझे सम्मान चाहिए।
• A minha necessidade é de segurança. — मेरी ज़रूरत सुरक्षा है।

चरण 4: स्पष्ट अनुरोध करना

विनम्र अनुरोधों के लिए सब्जंक्टिव का प्रयोग करें:

• Gostaria que pudéssemos falar sobre isto. — मैं चाहूँगा/चाहूँगी कि हम इस बारे में बात कर सकें।
• Poderias considerar outra abordagem? — क्या आप कोई दूसरा तरीका अपनाने पर विचार कर सकते हैं?

सक्रिय सुनना

• O que estás a querer dizer é que... — आप जो कहना चाह रहे हैं, वह यह है कि...
• Se entendi bem, sentes que... — अगर मैंने सही समझा है, तो आप महसूस करते हैं कि...