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Making a complaint

7 मिनट पढ़ना · Non sono soddisfatto di... · registro formale vs informale · Vorrei un rimborso

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शब्दावली

reclamocomplaint
rimborsorefund
cambioexchange / swap
responsabilemanager / responsible person
inaccettabileunacceptable
risolvereto resolve
scontrinoreceipt
politicapolicy
difettodefect / fault
scuseapologies
garanziawarranty
sostituzionereplacement
indennizzocompensation
guastomalfunction

Making a complaint: formal vs informal register

In Italian, the way you complain varies depending on the context. In a shop or customer service, a formal register is expected. Among friends, a more casual register is used.

Formal expressions (Lei)

Non sono soddisfatto/a di questo prodotto → I am not satisfied with this product
Vorrei un rimborso → I would like a refund
Questo prodotto è difettoso → This product is faulty
Potrei parlare con il responsabile? → Could I speak to the manager?
La situazione è inaccettabile → The situation is unacceptable
Vorrei che risolveste il problema → I would like you to resolve the issue

Informal expressions (tu)

Non sono per niente soddisfatto! → I'm not satisfied at all!
Questo è inaccettabile! → This is unacceptable!
Voglio i miei soldi indietro → I want my money back

Key verb: essere soddisfatto di

Non sono soddisfatto del servizio → I am not satisfied with the service
Sei soddisfatto dell'acquisto? → Are you happy with your purchase?

Expressing a formal request

Vorrei un rimborso (conditional) → I would like a refund
More polite than Voglio un rimborso (I want)

वाक्यांश

Non sono soddisfatto di...Expressing dissatisfaction formally
Vorrei un rimborsoRequesting a refund
Il prodotto è difettosoReporting a manufacturing defect
Potrei parlare con il responsabile?Asking to speak to the manager
La situazione è inaccettabileHighlighting the unacceptable nature
Ha lo scontrino?Asking for the receipt to process the claim
Esigo una spiegazioneTo firmly demand an explanation
Questo non corrisponde a ciò che ho ordinatoTo report an order mistake

आम गलतियाँ

~~Sono non soddisfatto di questo~~
Non sono soddisfatto di questo
The negation 'non' always comes before the conjugated verb in Italian
~~Voglio parlare con responsabile~~
Voglio parlare con il responsabile
Roles and titles take the definite article in Italian
~~Il prodotto ha un difetto~~
Il prodotto è difettoso
Both forms are correct, but 'è difettoso' is more natural in complaints
~~Vorrei rimborso~~
Vorrei un rimborso
'Rimborso' is a common noun and requires the indefinite article 'un'
~~Vorrei parlare con il vostro capo~~
Vorrei parlare con il responsabile
In formal context, use il responsabile, not il capo (too informal)
~~Questo prodotto non funziona bene mai~~
Questo prodotto non funziona mai bene
The adverb mai goes before the adjective/adverb it modifies: mai bene

झटपट क्विज़

सवाल 1 / 5

«to resolve» को इतालवी में कैसे कहते हैं?

यह छोटा संस्करण है

असली इतालवी ट्यूटर ऐप में रहता है

पढ़ना एक शुरुआत है — Mio अभ्यास के लिए बना है। ऐप वह सब जोड़ देता है जो वेब नहीं कर सकता:

बातचीत
आपके AI ट्यूटर के साथ असली बातचीत
सुनना
समझ के सवालों के साथ छोटी कहानियाँ और संवाद
स्मार्ट कार्ड
अंतराल-दोहराव शब्दों को ठीक उससे पहले दिखाता है जब आप उन्हें भूलने वाले होते हैं
आपका कोच Mio
आपकी गलतियों पर नज़र रखता है और आपकी कमज़ोरियों के इर्द-गिर्द दिन का कार्यक्रम बनाता है