Les droits du consommateur
Vocabulaire
- o consumidorle consommateur
- a reclamaçãola réclamation
- a garantiala garantie
- o reembolsole remboursement
- o defeitole défaut
- a trocal'échange
- o fornecedorle fournisseur
- a faturala facture
- o livro de reclamaçõesle livre de réclamations
- a publicidade enganosala publicité trompeuse
Les droits du consommateur en portugais
Le Portugal dispose de lois solides de protection du consommateur. Chaque établissement doit fournir un livro de reclamações (livre de réclamations) sur demande.
Faire une réclamation
- *Gostaria de fazer uma reclamação.* — Je souhaiterais faire une réclamation.
- *Peço o livro de reclamações, por favor.* — Je demande le livre de réclamations, s'il vous plaît.
- *Este produto tem um defeito.* — Ce produit a un défaut.
Demander un remboursement ou un échange
- *Exijo o reembolso total.* — J'exige le remboursement total.
- *Gostaria de trocar este artigo.* — Je souhaiterais échanger cet article.
- *O produto ainda está na garantia.* — Le produit est encore sous garantie.
Langage formel de réclamation
- *Nos termos da lei, tenho direito a...* — Aux termes de la loi, j'ai le droit de...
- *Reservo-me o direito de apresentar queixa.* — Je me réserve le droit de déposer une plainte.
L'autorité de protection du consommateur
- *Vou contactar a DECO.* — Je vais contacter l'association de défense du consommateur.
- *Pode recorrer à ASAE para fiscalização.* — Tu peux faire appel à l'ASAE pour une inspection.
Expressions
- Fazer uma reclamaçãoFaire une réclamation
- Pedir o livro de reclamaçõesDemander le livre de réclamations
- Exigir o reembolsoExiger le remboursement
- Nos termos da leiAux termes de la loi
- Apresentar queixaDéposer une plainte
Erreurs fréquentes
Quero fazer um reclamação.Quero fazer uma reclamação.'Reclamação' is feminine — use 'uma reclamação', not 'um reclamação'.
O produto tem uma defeito.O produto tem um defeito.'Defeito' is masculine — use 'um defeito', not 'uma defeito'.
Exijo que me devolvem o dinheiro.Exijo que me devolvam o dinheiro.'Exigir que' requires the subjunctive: 'devolvam', not the indicative 'devolvem'.
Tenho direito de reembolso.Tenho direito a reembolso.'Ter direito a' + noun, not 'ter direito de'.
O livro das reclamações.O livro de reclamações.Use 'de' (general/generic) not 'das' (specific). 'Livro de reclamações' is a fixed expression.
Quiz rapide
Question 1 sur 5
Comment dit-on « la garantie » en portugais ?
Pour le portugais, le vrai tuteur vit dans l’app
Lire, c’est un début — Mio est fait pour pratiquer. L’app ajoute tout ce que le web ne peut pas faire :
- Talk
De vraies conversations vocales avec ton tuteur IA
- Listening
Histoires courtes et dialogues avec questions de compréhension
- Flashcards intelligentes
Répétition espacée qui montre les mots juste avant que tu les oublies
- Ton coach Mio
Suit tes erreurs et construit un plan quotidien autour de tes points faibles