Les droits des consommateurs
Vocabulaire
- 소비자 권리droits du consommateur
- 환불remboursement
- 교환échange, remplacement
- 품질 보증garantie de qualité
- 불량품produit défectueux
- 피해 보상indemnisation des dommages
- 허위 광고publicité mensongère
- 분쟁 조정médiation des litiges
- 영수증reçu, ticket de caisse
- 약관conditions générales
- 결함défaut, vice
- 민원을 제기하다déposer une plainte
Droits du consommateur en coréen
Faire valoir ses droits en tant que consommateur en coréen nécessite de maîtriser les structures d'obligation, de certitude et de regret.
Points de grammaire clés :
- -하여야 한다 — Énonce les obligations formelles que les vendeurs doivent respecter.
- 판매자는 환불을 제공하여야 한다. (Le vendeur doit fournir un remboursement.)
- -ㄴ/은 것이 틀림없다 — Exprime la certitude lors de l'identification de défauts ou de violations.
- 이것은 불량품인 것이 틀림없다. (C'est sûrement un produit défectueux.)
- -(으)ㄹ 리가 없다 — "Il est impossible que..." Conteste les fausses affirmations.
- 이 제품이 정품일 리가 없다. (Il est impossible que ce produit soit authentique.)
- -았/었어야 했다 — "Aurait dû..." Exprime ce qui aurait dû être fait pour protéger les droits du consommateur.
- 판매자는 결함을 미리 고지했어야 했다. (Le vendeur aurait dû divulguer le défaut à l'avance.)
Conseil pratique : Quand tu déposes une plainte en Corée, utilise -하여야 한다 à l'écrit et -았/었어야 했다 pour souligner ce que le vendeur a omis de faire.
Erreurs fréquentes
소비자는 환불에 요청하여야 한다.소비자는 환불을 요청하여야 한다.요청하다 prend un complément d'objet direct : on met 을/를, pas la particule de lieu 에. On dit 환불을 요청하다.
저는 그 가게에 불량품을 환불받았어요.저는 그 가게에서 불량품을 환불받았어요.Une action qui se passe dans un lieu prend 에서, pas 에. 에 indique une destination, mais le remboursement a lieu 가게에서.
판매자는 결함을 미리 고지했어야 했어.판매자는 결함을 미리 고지했어야 했습니다.Une réclamation formelle exige le 합니다체. 했어 est du 반말 familier, incohérent avec le ton formel.
약관이 변경해서 새 조건이 적용되었습니다.약관이 변경되어서 새 조건이 적용되었습니다.Les conditions sont modifiées (passif) : on utilise 변경되다. 변경하다 voudrait dire que quelqu'un les modifie activement.
정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없다요.정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없습니다.On ne colle pas 요 sur la forme nue 없다. On dit 없습니다 (formel) ou 없어요 (poli).
Quiz rapide
Question 1 sur 4
Comment dit-on « » en coréen ?
Pour le coréen, le vrai tuteur vit dans l’app
Lire, c’est un début — Mio est fait pour pratiquer. L’app ajoute tout ce que le web ne peut pas faire :
- Talk
De vraies conversations vocales avec ton tuteur IA
- Listening
Histoires courtes et dialogues avec questions de compréhension
- Flashcards intelligentes
Répétition espacée qui montre les mots juste avant que tu les oublies
- Ton coach Mio
Suit tes erreurs et construit un plan quotidien autour de tes points faibles