🇳🇱 néerlandais · B2 · Droit et administration

Droits des consommateurs

15 min de lecture · u heeft recht op... · overeenkomstig... · formeel register

Vocabulaire

de consumentle consommateur
het rechtle droit
de garantiela garantie
de klachtla plainte
terugbetalingle remboursement
de ombudsmanle médiateur
overeenkomstigconformément à
de schadevergoedingl'indemnisation
de gebrekkigheidla défectuosité
het retourrechtle droit de retour
misleidendtrompeur
de leverancierle fournisseur

Expressions formelles de droits : U heeft recht op...

Le néerlandais juridique consommateur utilise des constructions formelles spécifiques pour exprimer les droits et obligations.

U heeft recht op + nom (Tu as droit à) :

U heeft recht op een volledige terugbetaling. — Tu as droit à un remboursement complet.
U heeft recht op vervanging van het product. — Tu as droit au remplacement du produit.

Overeenkomstig + nom (conformément à) :

Overeenkomstig de wet heeft de consument... — Conformément à la loi, le consommateur a...
Overeenkomstig artikel 7 van de voorwaarden... — Conformément à l'article 7 des conditions...

Het staat u vrij om... te... (Tu es libre de...) :

Het staat u vrij om een klacht in te dienen. — Tu es libre de déposer une plainte.

Aanspraak maken op (revendiquer) :

U kunt aanspraak maken op schadevergoeding. — Tu peux prétendre à une indemnisation.

Ces constructions formelles sont utilisées dans la correspondance officielle et les communications juridiques. Elles transmettent autorité et précision.

Expressions

U heeft recht op terugbetaling.Vous avez droit au remboursement.
Overeenkomstig de garantievoorwaarden.Conformément aux conditions de garantie.
Ik wil een klacht indienen.Je veux déposer une plainte.
Het product is gebrekkig geleverd.Le produit a été livré défectueux.
Ik maak aanspraak op vervanging.Je revendique un remplacement.
Het staat u vrij om te retourneren.Vous êtes libre de retourner.

Erreurs fréquentes

~~U heeft recht voor terugbetaling.~~
U heeft recht op terugbetaling.
L'expression figée est recht op (droit à), pas recht voor.
~~Overeenkomstig met de wet...~~
Overeenkomstig de wet...
Overeenkomstig s'utilise directement sans met — il signifie déjà conformément à.
~~Ik wil een klacht dienen.~~
Ik wil een klacht indienen.
Le verbe séparable correct est indienen (déposer), pas dienen.
~~Het product is gebrekkig geleverd geweest.~~
Het product is gebrekkig geleverd.
Utilisez le passé composé simple (is geleverd), pas le double passé composé.
~~Ik maak aanspraak voor schadevergoeding.~~
Ik maak aanspraak op schadevergoeding.
Aanspraak maken nécessite op (pas voor) — c'est un verbe à préposition fixe.

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Question 1 sur 5

Comment dit-on « le droit de retour » en néerlandais ?

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