🇰🇷 coreano · C1 · Comunicación profesional experta
Gestión de crisis
Vocabulario
- 위기crisis
- 대응respuesta / contramedida
- 완화하다mitigar / desescalar
- 확대되다escalar / expandirse
- 이해관계자parte interesada
- 긴급urgencia
- 봉쇄하다contener / cerrar
- 공표하다anunciar públicamente
- 신뢰 회복recuperación de la confianza
- 사태situación / incidente
- 조기 경보alerta temprana
- 수습하다resolver (una situación)
La comunicación en gestión de crisis en coreano
En una crisis, la comunicación en coreano debe ser clara, autoritaria y tranquila. El registro debe señalar urgencia sin generar pánico.
Estructuras clave:
- 즉각적인 조치가 필요합니다 — «Se requieren medidas inmediatas» — urgencia directa.
- 상황을 면밀히 파악 중입니다 — «Estamos monitoreando de cerca la situación» — tranquilizador sin exagerar.
- 사태를 수습하기 위해 최선을 다하고 있습니다 — «Estamos haciendo todo lo posible para resolver la situación.»
- 확대되지 않도록 예방 조치를 취하겠습니다 — «Tomaremos medidas preventivas para evitar la escalada.»
완화 vs 확대:
- 완화하다 (mitigar/desescalar): se usa para tranquilizar que la situación está bajo control.
- 확대되다 (escalar): se usa para alertar a los interesados o describir lo que debe prevenirse.
Consejo de tono: Evita el lenguaje minimizador como 별거 아니에요 (no es nada). Usa en cambio 면밀히 검토하고 있습니다 (estamos revisando cuidadosamente) para mantener la credibilidad.
Expresiones
- 즉각적인 조치가 필요합니다Exigir acción inmediata en una crisis
- 상황을 면밀히 파악 중입니다Tranquilizar sobre el seguimiento de la situación
- 사태를 수습하기 위해 최선을 다하고 있습니다Comprometerse a resolver la situación
- 확대되지 않도록 예방 조치를 취하겠습니다Prometer acciones preventivas contra la escalada
- 관련 이해관계자에게 즉시 통보하겠습니다Notificar inmediatamente a las partes interesadas
- 신뢰 회복을 위해 투명하게 소통하겠습니다Comunicación transparente para la confianza
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