Hacer una reclamación

Vocabulario

• une réclamationuna reclamación
• un remboursementun reembolso
• un échangeun cambio
• le responsableel responsable
• inacceptableinaceptable
• résoudreresolver
• un dédommagementuna compensación
• défectueuxdefectuoso
• la garantiela garantía
• un litigeun litigio

Expresiones

• Je ne suis pas satisfait du service.Expresar insatisfacción formalmente
• Ce produit est défectueux.Reportar un producto defectuoso
• Je souhaite un remboursement.Solicitar un reembolso
• C'est inacceptable !Expresar fuerte desaprobación
• Je voudrais parler au responsable.Escalar una reclamación
• L'article est encore sous garantie.Citar cobertura de garantía

Errores frecuentes

• ✗Je suis pas content du tout.
  ✓Je ne suis pas du tout content.

  Mantén 'ne' en reclamaciones formales y coloca 'du tout' después de 'pas'.

• ✗Je veux être remboursé maintenant !
  ✓Je souhaite être remboursé, s'il vous plaît.

  Usa 'je souhaite' para peticiones formales en vez de 'je veux'.

• ✗Le produit est défectif.
  ✓Le produit est défectueux.

  El adjetivo correcto es 'défectueux', no 'défectif'.

• ✗Je voudrais parler avec le responsable.
  ✓Je voudrais parler au responsable.

  Usa 'parler à' (au responsable), no 'parler avec' en este contexto.

• ✗C'est sous la garantie.
  ✓C'est sous garantie.

  La expresión es 'sous garantie' sin artículo.

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