Los derechos del consumidor
Vocabulario
- warrantygarantía
- refundreembolso
- defectivedefectuoso
- regulationregulación / normativa
- ombudsmandefensor del consumidor
- consumerconsumidor
- rightsderechos
- claimreclamación
- disputedisputa / litigio
- statutorylegal / reglamentario
- compensationcompensación / indemnización
- faultydefectuoso / averiado
- liabilityresponsabilidad (civil)
- recallretirada (de producto)
Expresar tus derechos en inglés
Para hacer valer tus derechos como consumidor, necesitas estructuras formales y asertivas.
You are entitled to… (Tienes derecho a…)
- You are entitled to a full refund. → Tienes derecho a un reembolso completo.
- Under this warranty, you are entitled to a free repair.
In accordance with… (De conformidad con…)
- In accordance with consumer protection regulations…
- In accordance with the Sale of Goods Act…
Otras estructuras útiles
- I would like to file a complaint. → Me gustaría presentar una reclamación.
- This product is not fit for purpose. → Este producto no cumple con su función prevista.
- I am within my rights to… → Estoy en mi derecho de…
- I would like to escalate this matter. → Me gustaría escalar este asunto.
Consejo: En inglés, mantener un tono educado pero firme es clave. "I would like to" es más efectivo que "I want to" en una reclamación formal.
Expresiones
- I'm entitled to a refundHacer valer el derecho al reembolso
- This product is not fit for purposeSeñalar que un producto no funciona como esperado
- I'd like to file a complaintPresentar una reclamación formal
- I'd like to escalate this matterPedir hablar con un superior
- I'm within my rightsAfirmar que estás en tu derecho
- I would like to file a complaintPara iniciar un procedimiento de reclamación formal
- I am entitled to a refundPara afirmar el derecho legal a un reembolso
- Not fit for purposePara decir que un producto no cumple su función prevista
Errores frecuentes
I have the right of a refundI am entitled to a refundSe dice "entitled to", no "have the right of". "Entitled to" es la fórmula jurídica estándar.
I want to make a complaintI would like to file a complaint"File a complaint" es la expresión formal. "Make a complaint" es menos profesional.
The product has a defect of fabricationThe product has a manufacturing defectSe dice "manufacturing defect", no "defect of fabrication".
I bought it since two weeksI bought it two weeks agoPara un momento preciso en el pasado, se usa "ago", no "since".
I want to claim a refund for this product.I want to request a refund for this product.En inglés, claim significa reclamar/reivindicar, para pedir un reembolso se dice request.
The product does not work good.The product does not work well.Work se modifica con el adverbio well, no el adjetivo good.
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Pregunta 1 de 5
¿Cómo se dice «defensor del consumidor» en inglés?
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