La comunicación no violenta

Vocabulario

• 非暴力沟通comunicacion no violenta (CNV)
• 观察observacion (vs. evaluacion)
• 感受sentimientos / experiencia emocional
• 需求necesidades
• 请求solicitud (no exigencia)
• 批判critica / juzgar
• 指责culpar / acusacion
• 倾听escuchar atentamente
• 表达需求expresar las propias necesidades
• 同理心empatia / compasion

Expresiones

• 当你……的时候，我感到……Cuando tu…, me siento… — la plantilla fundamental de la CNV que conecta el comportamiento de otra persona con tu propia respuesta emocional
• 因为我需要……Porque necesito… — conecta tu sentimiento con una necesidad insatisfecha, el nucleo de la CNV
• 你能……吗？Podrias… ? — formula una solicitud educada y especifica en lugar de una exigencia, dejando espacio para que la otra persona elija
• 我感到不受重视Me siento infravalorado/a — 不受重视 significa literalmente no recibir un trato valorado, un mensaje-yo
• 当我看到……的时候Cuando veo / noto… — la apertura de observacion en la CNV, expresando hechos sin juicio
• 我希望我们能好好谈谈Espero que podamos tener una buena conversacion — una forma suave y no amenazante de iniciar una conversacion dificil

Errores frecuentes

• ✗你总是不听我说话。
  ✓当你没有回应我的时候，我感到失落。

  En la CNV, evita 总是 (siempre) que es una acusacion absoluta. Reformula usando la plantilla observacion-sentimiento: enuncia un comportamiento especifico observado, luego expresa tu sentimiento

• ✗我希望你改变你的行为。
  ✓你能在我说话的时候给予我一些回应吗？

  Las peticiones vagas como 改变行为 no son accionables. La CNV requiere peticiones especificas en presente. Usa 你能…吗 con una accion concreta y realizable

• ✗我请求你不要这样做。
  ✓你能……吗？

  Las peticiones de la CNV deben formularse positivamente (lo que quieres) en lugar de negativamente (lo que no quieres). Reemplaza 不要 con una alternativa positiva especifica

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