Eine Beschwerde einreichen
Vokabeln
- a reclamaçãodie Beschwerde
- o livro de reclamaçõesdas Beschwerdebuch
- reclamarsich beschweren
- exigirfordern
- o reembolsodie Rückerstattung
- o defeitoder Defekt
- a garantiadie Garantie
- o atendimentoder Kundendienst
- devolverzurückgeben
- a trocader Umtausch
Eine Beschwerde einreichen
Das «Livro de Reclamações»
In Portugal muss jedes Geschäft ein Beschwerdebuch haben. Es ist Ihr gesetzliches Recht:
- Quero o livro de reclamações, por favor. *(Ich möchte das Beschwerdebuch, bitte.)*
Unzufriedenheit mit dem Konjunktiv ausdrücken
Man verwendet den presente do conjuntivo nach Wunsch- oder Forderungsausdrücken:
- Exijo que me devolvam o dinheiro. *(Ich fordere, dass man mir das Geld zurückgibt.)*
- Quero que resolvam este problema. *(Ich will, dass Sie dieses Problem lösen.)*
Höfliche aber bestimmte Sprache
Man verwendet das imperfeito oder den condicional für höfliche Beschwerden:
- Queria falar com o responsável. *(Ich möchte mit dem Verantwortlichen sprechen.)*
- Gostaria de fazer uma reclamação. *(Ich möchte eine Beschwerde einreichen.)*
Das Problem beschreiben
- O produto tem um defeito. *(Das Produkt hat einen Defekt.)*
- O serviço foi péssimo. *(Der Service war schrecklich.)*
- Não funciona como deveria. *(Es funktioniert nicht wie es sollte.)*
Tipp: Das «livro de reclamações» wird in Portugal sehr ernst genommen. Beschwerden werden von den Behörden geprüft.
Ausdrücke
- Quero fazer uma reclamaçãoIch möchte eine Beschwerde einreichen
- Isto não corresponde ao que pediDas entspricht nicht dem, was ich bestellt habe
- Exijo um reembolsoIch fordere eine Rückerstattung
- Quero falar com o gerenteIch möchte mit dem Geschäftsführer sprechen
- O produto veio com defeitoDas Produkt kam mit einem Defekt
- Ainda está na garantiaEs ist noch in der Garantie
Häufige Fehler
Quero que devolvem o dinheiroQuero que devolvam o dinheiroNach 'querer que' Konjunktiv 'devolvam' verwenden, nicht Indikativ
O produto tem um defeito grandeO produto tem um grande defeito'Grande' steht bei Beschwerden oft vor dem Substantiv zur Betonung
Quero reclamar sobre o serviçoQuero reclamar do serviço'Reclamar' verlangt 'de' nicht 'sobre' im europäischen Portugiesisch
Dê-me o livro das reclamaçõesDê-me o livro de reclamaçõesDer feste Ausdruck ist 'livro de reclamações' nicht 'das reclamações'
Eu quero o meu reembolso atrásEu quero o meu reembolso'Atrás' wird nicht mit reembolso verwendet; das Wort bedeutet bereits Rückerstattung
Schnelles Quiz
Frage 1 von 5
Wie sagt man „der Umtausch“ auf Portugiesisch?
Der echte Portugiesisch-Tutor lebt in der App
Lesen ist ein Anfang — Mio ist zum Üben gebaut. Die App bietet alles, was das Web nicht kann:
- Talk
Echte Sprachkonversationen mit deinem KI-Tutor
- Listening
Kurze Geschichten und Dialoge mit Verständnisfragen
- Smarte Karteikarten
Spaced Repetition zeigt dir Wörter genau dann, bevor du sie vergisst
- Dein Coach Mio
Verfolgt deine Fehler und baut einen Tagesplan um deine Schwächen