Verbraucherrechte
Vokabeln
- 소비자 권리Verbraucherrechte
- 환불Rückerstattung
- 교환Umtausch, Ersatz
- 품질 보증Qualitätsgarantie
- 불량품defektes Produkt, Ausschussware
- 피해 보상Schadensersatz
- 허위 광고irreführende Werbung
- 분쟁 조정Streitschlichtung
- 영수증Quittung, Kassenbon
- 약관Allgemeine Geschäftsbedingungen
- 결함Defekt, Mangel
- 민원을 제기하다eine Beschwerde einreichen
Verbraucherrechte auf Koreanisch
Die Durchsetzung von Verbraucherrechten auf Koreanisch erfordert sicheren Umgang mit Verpflichtungs-, Gewissheits- und Bedauernsstrukturen.
Wichtige Grammatikpunkte:
- -하여야 한다 — Legt formale Pflichten fest, die Verkäufer erfüllen müssen.
- 판매자는 환불을 제공하여야 한다. (Der Verkäufer muss eine Rückerstattung leisten.)
- -ㄴ/은 것이 틀림없다 — Drückt Gewissheit beim Identifizieren von Mängeln oder Verstößen aus.
- 이것은 불량품인 것이 틀림없다. (Das muss ein defektes Produkt sein.)
- -(으)ㄹ 리가 없다 — "Es kann nicht sein, dass..." Widerlegt falsche Behauptungen.
- 이 제품이 정품일 리가 없다. (Es kann nicht sein, dass dieses Produkt echt ist.)
- -았/었어야 했다 — "Hätte sollen..." Drückt aus, was hätte getan werden sollen, um Verbraucherrechte zu schützen.
- 판매자는 결함을 미리 고지했어야 했다. (Der Verkäufer hätte den Mangel vorher mitteilen sollen.)
Praktischer Tipp: Beim Einreichen einer Beschwerde in Korea verwende -하여야 한다 schriftlich und -았/었어야 했다, um zu betonen, was der Verkäufer versäumt hat.
Ausdrücke
- 환불을 요청하여야 한다Man muss eine Rückerstattung beantragen (formale Verpflichtung)
- 이것은 불량품인 것이 틀림없다Das muss ein defektes Produkt sein (Gewissheit)
- 이 제품이 광고와 같을 리가 없다Es kann nicht sein, dass dieses Produkt der Werbung entspricht
- 사전에 고지했어야 했다Hätte vorher mitteilen sollen (unerfüllte Verpflichtung)
- 소비자 보호법에 따라 교환해 드려야 합니다Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz müssen wir einen Umtausch anbieten
- 민원을 공식적으로 제기할 필요가 있다Es ist notwendig, offiziell eine Beschwerde einzureichen
Häufige Fehler
소비자는 환불에 요청하여야 한다.소비자는 환불을 요청하여야 한다.요청하다 verlangt ein direktes Objekt: man nutzt 을/를, nicht die Ortspartikel 에. Es heißt 환불을 요청하다.
저는 그 가게에 불량품을 환불받았어요.저는 그 가게에서 불량품을 환불받았어요.Eine Handlung an einem Ort braucht 에서, nicht 에. 에 markiert ein Ziel, aber die Rückerstattung passiert 가게에서.
약관이 변경해서 새 조건이 적용되었습니다.약관이 변경되어서 새 조건이 적용되었습니다.Die Bedingungen werden geändert (passiv): man nutzt 변경되다. 변경하다 hieße, jemand ändert sie aktiv.
정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없다요.정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없습니다.Man hängt kein 요 an die Grundform 없다. Sag 없습니다 (förmlich) oder 없어요 (höflich).
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