Verbraucherrechte
Vokabeln
- 소비자 권리Verbraucherrechte
- 환불Rückerstattung
- 교환Umtausch, Ersatz
- 품질 보증Qualitätsgarantie
- 불량품defektes Produkt, Ausschussware
- 피해 보상Schadensersatz
- 허위 광고irreführende Werbung
- 분쟁 조정Streitschlichtung
- 영수증Quittung, Kassenbon
- 약관Allgemeine Geschäftsbedingungen
- 결함Defekt, Mangel
- 민원을 제기하다eine Beschwerde einreichen
Verbraucherrechte auf Koreanisch
Die Durchsetzung von Verbraucherrechten auf Koreanisch erfordert sicheren Umgang mit Verpflichtungs-, Gewissheits- und Bedauernsstrukturen.
Wichtige Grammatikpunkte:
- -하여야 한다 — Legt formale Pflichten fest, die Verkäufer erfüllen müssen.
- 판매자는 환불을 제공하여야 한다. (Der Verkäufer muss eine Rückerstattung leisten.)
- -ㄴ/은 것이 틀림없다 — Drückt Gewissheit beim Identifizieren von Mängeln oder Verstößen aus.
- 이것은 불량품인 것이 틀림없다. (Das muss ein defektes Produkt sein.)
- -(으)ㄹ 리가 없다 — "Es kann nicht sein, dass..." Widerlegt falsche Behauptungen.
- 이 제품이 정품일 리가 없다. (Es kann nicht sein, dass dieses Produkt echt ist.)
- -았/었어야 했다 — "Hätte sollen..." Drückt aus, was hätte getan werden sollen, um Verbraucherrechte zu schützen.
- 판매자는 결함을 미리 고지했어야 했다. (Der Verkäufer hätte den Mangel vorher mitteilen sollen.)
Praktischer Tipp: Beim Einreichen einer Beschwerde in Korea verwende -하여야 한다 schriftlich und -았/었어야 했다, um zu betonen, was der Verkäufer versäumt hat.
Häufige Fehler
소비자는 환불에 요청하여야 한다.소비자는 환불을 요청하여야 한다.요청하다 verlangt ein direktes Objekt: man nutzt 을/를, nicht die Ortspartikel 에. Es heißt 환불을 요청하다.
저는 그 가게에 불량품을 환불받았어요.저는 그 가게에서 불량품을 환불받았어요.Eine Handlung an einem Ort braucht 에서, nicht 에. 에 markiert ein Ziel, aber die Rückerstattung passiert 가게에서.
판매자는 결함을 미리 고지했어야 했어.판매자는 결함을 미리 고지했어야 했습니다.Eine formelle Beschwerde verlangt 합니다체. 했어 ist lockeres 반말 und passt nicht zum förmlichen Ton.
약관이 변경해서 새 조건이 적용되었습니다.약관이 변경되어서 새 조건이 적용되었습니다.Die Bedingungen werden geändert (passiv): man nutzt 변경되다. 변경하다 hieße, jemand ändert sie aktiv.
정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없다요.정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없습니다.Man hängt kein 요 an die Grundform 없다. Sag 없습니다 (förmlich) oder 없어요 (höflich).
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