Professionelle E-Mails schreiben

Vokabeln

• 件名(けんめい)Betreff
• 拝啓(はいけい)formelle Anrede
• 敬具(けいぐ)formeller Schluss
• お世話(せわ)Betreuung / Fuersorge
• 添付(てんぷ)Anhang
• 確認(かくにん)Bestaetigung / Pruefung
• ご連絡(れんらく)Kontakt (Honorativ)
• 承知(しょうち)Verstaendnis / Einwilligung
• 返信(へんしん)Antwort
• お礼(れい)Dank

Ausdrücke

• いつもお世話(せわ)になっております。Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
• 添付(てんぷ)ファイルをご確認(かくにん)いただけますか。Koennten Sie die angehaengte Datei pruefen?
• ご返信(へんしん)をお待(ま)ちしております。Ich freue mich auf Ihre Antwort. (bescheiden)
• 資料(しりょう)を送(おく)らせていただきます。Ich erlaube mir, Ihnen die Unterlagen zu senden.
• 承知(しょうち)いたしました。Verstanden. (bescheidene Bestaetigung)
• お忙(いそが)しいところ恐(おそ)れ入(い)りますが。Entschuldigung für die Störung.

Häufige Fehler

• ✗確認します。
  ✓確認(かくにん)いたします。

  In Geschaefts-E-Mails verwende die bescheidene Form いたします statt des einfach hoeflichen します.

• ✗資料を送ってもいいですか。
  ✓資料(しりょう)を送(おく)らせていただきます。

  てもいいですか fragt laessig um Erlaubnis. させていただきます erklaert bescheiden, dass man etwas mit ihrer impliziten Erlaubnis tun wird.

• ✗返事を待っています。
  ✓ご返信(へんしん)をお待(ま)ちしております。

  Verwende ご返信 (Honorativ) statt 返事, und お待ちしております (bescheidener Progressiv) statt 待っています.

• ✗わかりました。
  ✓承知(しょうち)いたしました。

  わかりました ist hoeflich aber nicht bescheiden genug fuer Geschaefts-E-Mails. 承知いたしました ist das bescheidene Equivalent.

• ✗お送りいたします。
  ✓お送(おく)りします。

  お〜します ist bereits bescheiden. いたす hinzuzufuegen erzeugt doppelte Bescheidenheit (お〜いたします), die von vielen als uebertrieben angesehen wird.

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