🇨🇳 Chinesisch · B1 · Geld und Dienstleistungen
Eine Beschwerde einreichen
Vokabeln
- 投诉sich beschweren / Beschwerde
- 退款Rückerstattung
- 换货Umtausch
- 有缺陷defekt / fehlerhaft
- 保修期Garantiezeit
- 收据Quittung
- 客服Kundendienst
- 解决方案Lösung
- 道歉sich entschuldigen
- 索赔Schadensersatz fordern
Eine Beschwerde Einreichen: Bestimmt Auftreten
Benutze 被 (bèi) für das, was dir passiert ist:
- 我的包被损坏了。(wǒ de bāo bèi sǔnhuài le) — Meine Tasche wurde beschädigt.
- 我的订单被取消了。(wǒ de dìngdān bèi qǔxiāo le) — Meine Bestellung wurde storniert.
连…都/也 (lián…dōu/yě) zur Betonung:
- 连收据都没有给我。(lián shōujù dōu méiyǒu gěi wǒ) — Sie haben mir nicht einmal eine Quittung gegeben.
Höfliche, aber bestimmte Beschwerdephrasen:
- 我想反映一个问题。(wǒ xiǎng fǎnyìng yīgè wèntí) — Ich möchte ein Problem melden.
- 我要求退款。(wǒ yāoqiú tuìkuǎn) — Ich fordere eine Rückerstattung.
- 能不能帮我解决这个问题？(néng bu néng bāng wǒ jiějué zhège wèntí) — Können Sie mir helfen, dieses Problem zu lösen?
Ausdrücke
- 我想投诉这个产品Ich möchte mich über dieses Produkt beschweren
- 这个东西有质量问题Dieses Artikel hat einen Qualitätsmangel
- 我要求全额退款Ich fordere eine vollständige Rückerstattung
- 能给我出具书面证明吗？Können Sie mir eine schriftliche Bestätigung geben?
- 我会向消费者协会投诉Ich werde mich beim Verbraucherschutz beschweren
Häufige Fehler
我被他们坏了我的包。我的包被他们损坏了。Bei 被-Passivkonstruktionen ist das Subjekt das Betroffene — stelle 我的包 voran, dann 被他们损坏了.
这个产品的质量非常不好的。这个产品的质量非常不好。Ein abschließendes 的 kann nicht auf ein reines Adjektivprädikat ohne 是…的-Rahmen folgen — es muss weg.
这个问题没有解决好地。这个问题没有得到妥善解决。Verwende 得到妥善解决 (angemessen gelöst worden) — 没有解决好地 ist ungrammatisch.
Schnelles Quiz
Frage 1 von 5
Wie sagt man „Rückerstattung“ auf Chinesisch?
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