消费者权益

用韩语维护消费者权益

在韩语中主张消费者权益，需要有把握地使用义务、确定和遗憾等表达。中文和韩语在投诉的正式程度上各有惯例。

关键语法点：

• -하여야 한다 — 表示卖方必须履行的正式义务。
• 판매자는 환불을 제공하여야 한다.（卖方必须提供退款。）
• -ㄴ/은 것이 틀림없다 — 在认定缺陷或违规时表达强烈确定性。
• 이것은 불량품인 것이 틀림없다.（这一定是瑕疵品。）
• -(으)ㄹ 리가 없다 — 「绝不可能……」。用于质疑不实说法。
• 이 제품이 정품일 리가 없다.（这件产品不可能是正品。）
• -았/었어야 했다 — 「本该……」。表达为保障消费者权益本应采取却未采取的行动。
• 판매자는 결함을 미리 고지했어야 했다.（卖方本应提前告知缺陷。）

实用提示： 在韩国提出投诉时，书面表达使用正式的 -하여야 한다；用 -았/었어야 했다 强调卖方未做到的事。