🇩🇪 德语 · B2 · 法律与行政
消费者权益
词汇
- der Verbraucher消费者
- die Garantie保修
- die Beschwerde投诉
- die Rückerstattung退款
- mangelhaft有缺陷的
- zurückgeben退回
- das Widerrufsrecht撤回权
- beanspruchen主张
- der Verbraucherschutz消费者保护
- umtauschen更换
- der Kassenbon收据
- das Kleingedruckte细则
中文说明：消费者权益
德语谈论消费者权益时，常用带情态动词的被动态来说明某件事可以、必须或应当如何处理。
德语要点：情态动词加被动态
- "Das Produkt kann umgetauscht werden." → "该产品可以更换。"
- "Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden." → "商品必须在 14 天内退回。"
- "Der Mangel sollte sofort gemeldet werden." → "缺陷应立即报告。"
结构 主语 + 情态动词 + 过去分词 + werden
消费者权益词汇
- "Ich möchte eine Beschwerde einreichen." → "我想提交一份投诉。"
- "Ich habe ein Widerrufsrecht." → "我享有撤回权。"
- "Das Produkt ist mangelhaft." → "该产品有缺陷。"
正式投诉用语
- "Ich fordere eine Rückerstattung." → "我要求退款。"
- "Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz..." → "根据消费者保护法……"
法律和消费者语境中，带情态动词的被动态很常见，因为它强调要做的行为，而非执行者。
表达
- Ich möchte das Produkt umtauschen.要求更换
- Ich habe ein Widerrufsrecht.说明一项权利
- Ich möchte eine Beschwerde einreichen.提交投诉
- Das Produkt ist mangelhaft.描述缺陷
- Ich fordere eine Rückerstattung.要求退款
- Das kann umgetauscht werden.被动式的可能性
- Das muss zurückgegeben werden.被动式的义务
- Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz...引用法律
常见错误
Das Produkt kann umgetauscht wird.Das Produkt kann umgetauscht werden.情态动词构成被动态时，werden 保持不定式形式，不能变位。
Ich möchte eine Beschwerde einzureichen.Ich möchte eine Beschwerde einreichen.möchte 后接不带 zu 的普通不定式。
Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tage.Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.介词 von 支配第三格，因此复数用 Tagen，不是 Tage；不要遗漏复数第三格词尾 -n。
Das Produkt ist mangelhaftig.Das Produkt ist mangelhaft.形容词是 mangelhaft，不是 mangelhaftig；不需要加 -ig 后缀。
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