投诉

用法语投诉，正式和随意两套说法都得会。

正式投诉：

"Je ne suis pas satisfait de ce produit." → "我对这个产品不满意。"

"Je souhaite être remboursé." → "我希望退款。"

"Je voudrais parler au responsable." → "我想和负责人谈。"

随意的抱怨：

"Ça ne va pas du tout !" → "这完全不行！"

"C'est inadmissible !" → "这太说不过去了！"

投诉的三步结构：

1. 说清问题

"J'ai acheté ce produit il y a deux jours et il est déjà défectueux." → "这个产品我两天前买的，已经坏了。"

2. 表达不满

"Je suis très déçu de la qualité." → "我对质量非常失望。"

3. 提出诉求

"Je souhaite un remboursement ou un échange." → "我希望退款或者换货。"

关键： 对店员一律用 vous；哪怕心里恼火，句子还是用条件式。这就是法语里「有礼有节」的做法——语气软，态度硬。