Zarządzanie konfliktem

Rozwiązywanie konfliktów po portugalsku wymaga używania trybu łączącego po czasownikach wyrażających życzenia, żal i reakcje emocjonalne.

Tryb łączący po „lamentar que”, „desejar que” Wyraź żal: Lamento que tenhas dito isso. Wyraź życzenie: Desejo que encontremos uma solução. Po takich emocjonalnych wyzwalaczach stosuje się tryb łączący czasu teraźniejszego.

Wyrażanie empatii i zrozumienia Używaj zwrotów takich jak: Compreendo o teu ponto de vista (Rozumiem twój punkt widzenia), Percebo a tua frustração (Rozumiem twoją frustrację). Potwierdzają one perspektywę drugiej osoby, zanim przedstawisz swoją.

Język łagodzenia napięcia Vamos tentar resolver isto com calma (Spróbujmy rozwiązać to spokojnie). Não era a minha intenção ofender-te (Nie miałem/miałam zamiaru cię urazić). Czas przeszły niedokonany łagodzi wydźwięk wypowiedzi.

Szukanie kompromisu Que tal se encontrássemos um meio-termo? (A może znaleźlibyśmy rozwiązanie pośrednie?). Tryb łączący czasu przeszłego niedokonanego w sugestiach sprawia, że propozycje są mniej narzucające się i bardziej dyplomatyczne.