Prawa konsumenta
Słownictwo
- garanziagwarancja
- rimborsozwrot pieniędzy
- difettosowadliwy
- regolamentoregulamin, przepisy
- mediatoremediator
- consumatorekonsument
- dirittiprawa
- reclamoreklamacja, skarga
- controversiaspór
- legaleprawny
- tutelaochrona prawna
Kluczowe słownictwo
Podstawowe terminy dotyczące praw konsumenta po włosku.
Formułowanie praw konsumenta po włosku: struktury formalne
Na poziomie B2 warto umieć używać formuł prawnych i administracyjnych, aby bronić swoich praw jako konsument.
Ha diritto a — ma prawo do
Ta konstrukcja wyraża prawo wynikające z przepisów. Można jej użyć w trzeciej osobie w stylu formalnym lub w drugiej osobie.
Il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene difettoso. → Konsument ma prawo do naprawy lub wymiany wadliwego produktu.
Ha diritto a richiedere il rimborso entro 14 giorni. → Ma prawo wystąpić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.
Conformemente al Codice del Consumo — zgodnie z kodeksem konsumenckim
To formalne wyrażenie wprowadza podstawę prawną.
Conformemente al Codice del Consumo, il venditore è responsabile dei difetti. → Zgodnie z kodeksem konsumenckim sprzedawca odpowiada za wady.
Ai sensi della legge — zgodnie z ustawą
Ai sensi della legge 206/2005, il consumatore ha il diritto di recesso. → Zgodnie z ustawą 206/2005 konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
Si fa presente che — niniejszym informuje się, że
To formuła często używana w formalnych pismach reklamacyjnych.
Si fa presente che il prodotto acquistato risulta difettoso. → Niniejszym informuje się, że zakupiony produkt okazał się wadliwy.
Różnica między reclamo a controversia
- Reclamo: reklamacja lub skarga administracyjna, o mniejszej wadze
- Controversia: formalny spór, często rozpatrywany przez mediatora lub sąd
Zwroty
- Ha diritto al rimborso completoDochodzenie prawa do pełnego zwrotu
- Conformemente al Codice del ConsumoPrzywołanie podstawy praw konsumenta
- Si fa presente un prodotto difettosoZgłoszenie wady w formalnym kontekście
- Ai sensi della legge sul consumatoreOdwołanie do prawa konsumenckiego
- Presentare un reclamo formaleZłożenie formalnej reklamacji
- La controversia va al mediatoreWskazanie trybu rozstrzygnięcia sporu
- Far valere i propri dirittiZachęcenie do dochodzenia swoich praw
- A spese del consumatoreOpis sytuacji niekorzystnej dla klienta
Typowe błędy
Ho diritto il rimborsoHo diritto al rimborso„Diritto” wymaga przyimka „a”: „avere diritto a qualcosa”; konstrukcja „diritto il” jest niepoprawna.
Conformemente il Codice del ConsumoConformemente al Codice del ConsumoPo „conformemente” występuje „a” z rodzajnikiem ściągniętym: „conformemente al”. Nigdy nie stawia się rzeczownika bezpośrednio po nim.
Il prodotto è difettatoIl prodotto è difettosoPoprawnym przymiotnikiem jest „difettoso”, czyli „mający wady”; „difettato” nie występuje w standardowym włoskim.
Szybki quiz
Pytanie 1 z 5
Jak powiedzieć «konsument»? (włoski)
Prawdziwy korepetytor włoskiego mieszka w aplikacji
Czytanie to początek — Mio jest zbudowany do ćwiczenia. Aplikacja dokłada wszystko, czego strona nie potrafi:
- Rozmowa
Prawdziwe rozmowy z korepetytorem AI
- Słuchanie
Krótkie historie i dialogi z pytaniami na zrozumienie
- Inteligentne fiszki
Powtórki rozłożone w czasie pokazują słowa tuż zanim je zapomnisz
- Twój trener Mio
Pilnuje twoich błędów i układa dzienny plan wokół twoich słabych punktów