Składanie reklamacji
Słownictwo
- une réclamationreklamacja
- un remboursementzwrot pieniędzy
- un échangewymiana
- le responsablekierownik
- inacceptableniedopuszczalny
- résoudrerozwiązać
- un dédommagementrekompensata
- défectueuxwadliwy
- la garantiegwarancja
- un litigespór
Składanie reklamacji po francusku wymaga znajomości zarówno rejestru formalnego, jak i nieformalnego.
Formalne reklamacje:
- Je ne suis pas satisfait de ce produit. — Nie jestem zadowolony / zadowolona z tego produktu.
- Je souhaite être remboursé. — Chcę otrzymać zwrot pieniędzy.
- Je voudrais parler au responsable. — Chciałbym / chciałabym porozmawiać z kierownikiem.
Nieformalne reklamacje:
- Ça ne va pas du tout ! — To w ogóle nie jest w porządku!
- C'est inadmissible ! — To niedopuszczalne!
Jak zbudować reklamację: 1. Opisz problem: J'ai acheté ce produit il y a deux jours et il est déjà défectueux. 2. Wyraź niezadowolenie: Je suis très déçu de la qualité. 3. Poproś o działanie: Je souhaite un remboursement ou un échange.
Ważne rozróżnienie: Zwracając się do personelu, używaj vous (formy formalnej); nawet gdy jesteś zdenerwowany / zdenerwowana, używaj trybu warunkowego, aby zachować uprzejmość.
Zwroty
- Je ne suis pas satisfait du service.Formalne wyrażanie niezadowolenia
- Ce produit est défectueux.Zgłoszenie wadliwego produktu
- Je souhaite un remboursement.Prośba o zwrot pieniędzy
- C'est inacceptable !Wyrażanie stanowczej dezaprobaty
- Je voudrais parler au responsable.Eskalowanie reklamacji
- L'article est encore sous garantie.Powołanie się na gwarancję
Typowe błędy
Le produit est défectif.Le produit est défectueux.Poprawnym francuskim przymiotnikiem jest „défectueux”, a nie „défectif”.
C'est sous la garantie.C'est sous garantie.Mówi się „sous garantie”, bez rodzajnika.
Szybki quiz
Pytanie 1 z 5
Jak powiedzieć «wadliwy»? (francuski)
Prawdziwy korepetytor francuskiego mieszka w aplikacji
Czytanie to początek — Mio jest zbudowany do ćwiczenia. Aplikacja dokłada wszystko, czego strona nie potrafi:
- Rozmowa
Prawdziwe rozmowy z korepetytorem AI
- Słuchanie
Krótkie historie i dialogi z pytaniami na zrozumienie
- Inteligentne fiszki
Powtórki rozłożone w czasie pokazują słowa tuż zanim je zapomnisz
- Twój trener Mio
Pilnuje twoich błędów i układa dzienny plan wokół twoich słabych punktów