🇵🇱 폴란드어 · B1 · 돈과 서비스
항의 처리하기
어휘
- reklamacja하자 신고, 클레임
- wada하자, 결함
- naprawa수리
- wymiana교환
- zwrot환불
- gwarancja보증
- protokół접수 확인서
- formularz양식
- dział부서
- kierownik점장, 책임자
클레임 넣기
정식으로 문제를 제기할 때 쓰는 말이에요.
말을 꺼낼 때:
- Chciałbym/Chciałabym zgłosić reklamację = 하자 신고를 하고 싶어요
- Kupiłem/Kupiłam ten produkt i jest wadliwy = 이 제품을 샀는데 하자가 있어요
- Towar nie działa poprawnie = 물건이 제대로 작동하지 않아요
요구할 때:
- Proszę o wymianę towaru = 제품 교환을 요청해요
- Proszę o zwrot pieniędzy = 환불을 요청해요
- Towar jest objęty gwarancją = 이 물건은 보증 대상이에요
권리를 말하는 격식체:
- Mam prawo do zwrotu = 환불받을 권리가 있어요
- Zgodnie z przepisami... = 규정에 따르면...
- Proszę o kontakt z kierownikiem = 책임자와 이야기하고 싶어요
Proszę o + 대격이 이 상황의 뼈대예요. 우리말의 '~를 요청합니다'와 같은 자리인데, 화내지 않으면서도 단호하게 들려요.
표현
- Chciałbym zgłosić reklamację.하자 신고를 하고 싶다고 말할 때
- Towar jest wadliwy i nie działa물건에 하자가 있어 안 된다고 할 때
- Proszę o zwrot gotówki lub wymianę환불이나 교환을 요청할 때
- Ten produkt jest objęty gwarancją보증 대상이라고 말할 때
- Proszę o kontakt z kierownikiem sklepu점장과 이야기하고 싶다고 할 때
자주 하는 실수
Proszę o zwrot do pieniędzyProszę o zwrot pieniędzyzwrot pieniędzy는 do 없이 생격을 바로 붙여요.
짧은 퀴즈
4문제 중 1번
«교환»를 폴란드어로 어떻게 말할까요?
진짜 폴란드어 튜터는 앱에 있어요
읽는 건 시작일 뿐이에요 — Mio는 연습을 위해 만들어졌어요. 앱에는 웹이 할 수 없는 것들이 전부 있어요:
- 대화
AI 튜터와 나누는 진짜 음성 대화
- 듣기
이해도 문제가 딸린 짧은 이야기와 대화
- 똑똑한 단어 카드
잊어버리기 직전에 단어를 다시 보여 주는 간격 반복
- 나의 코치 미오
실수를 기록하고 약점에 맞춘 오늘의 계획을 짜 줘요