Making a complaint
이 레슨은 아직 해당 언어로 제공되지 않아 영어로 표시돼요.
어휘
- 불만complaint / dissatisfaction
- 환불refund
- 결함defect / fault
- 용납할 수 없다unacceptable
- 해결하다to resolve / solve
- 고객 서비스customer service
- 매니저manager
- 영수증receipt
- 정책policy
- 보상compensation
- 교환하다to exchange / replace
- 정중하게politely
# Making a complaint in Korean
Use -(으)ㄴ/는 것에 대해 불만이 있다 to express a complaint:
- 서비스에 대해 불만이 있어요. → *I have a complaint about the service.*
-을/를 환불받다 (to get a refund):
- 환불을 받고 싶어요. → *I'd like to get a refund.*
Always be polite: 정중하게 (politely). Use -고 싶어요 (I'd like to) rather than demanding forms.
Complaint opener: 죄송하지만, 문제가 있어요 (Excuse me, there's a problem). Resolution request: 이 문제를 해결해 주실 수 있어요? (Could you resolve this issue?)
For escalation: 매니저를 불러 주세요 (Please call the manager).
표현
- 죄송하지만 문제가 있어요Excuse me, there is a problem (polite opener)
- 환불을 받고 싶어요I'd like to get a refund
- 이 제품에 결함이 있어요This product has a defect
- 이 문제를 해결해 주세요Please resolve this issue
- 매니저와 얘기하고 싶어요I'd like to speak with the manager
- 용납할 수 없는 상황이에요This is an unacceptable situation
자주 하는 실수
이거 나빠요이 제품에 문제가 있어요이거 나빠요 is too blunt and childlike; use a specific problem statement instead
환불 주세요환불을 받고 싶어요주세요 alone sounds demanding; soften with 받고 싶어요 or a question form
직원이 무례했어요직원의 태도가 불친절했어요무례했어요 is harsh; 불친절했어요 (unfriendly) is a more measured complaint
빨리 해결해 주세요가능한 빨리 해결해 주시면 감사하겠습니다빨리 해결해 주세요 can sound rude; politeness markers soften the request
이건 제 잘못이 아니에요저는 올바르게 사용했는데 문제가 생겼어요제 잘못이 아니에요 sounds defensive; explaining the situation is more effective
짧은 퀴즈
5문제 중 1번
«policy»를 한국어로 어떻게 말할까요?
진짜 한국어 튜터는 앱에 있어요
읽는 건 시작일 뿐이에요 — Mio는 연습을 위해 만들어졌어요. 앱에는 웹이 할 수 없는 것들이 전부 있어요:
- 대화
AI 튜터와 나누는 진짜 음성 대화
- 듣기
이해도 문제가 딸린 짧은 이야기와 대화
- 똑똑한 단어 카드
잊어버리기 직전에 단어를 다시 보여 주는 간격 반복
- 나의 코치 미오
실수를 기록하고 약점에 맞춘 오늘의 계획을 짜 줘요