苦情を言う

単語

• жалоба苦情・クレーム
• претензияクレーム・不満
• возврат返金・返品
• обменять交換する
• бракованный不良品の・欠陥のある
• менеджерマネージャー・責任者
• квитанция領収書・レシート
• гарантия保証
• возместить補償する・払い戻す
• недовольный不満な
• срок期限・期間
• разрешить解決する・許可する

表現

• Я хотел бы вернуть этот товарこの商品を返品したいのですが
• Он оказался бракованным不良品でした
• Прошу вас возместить ущерб損害を補償してくださるようお願いします
• Когда я смогу получить возврат денег?いつ返金を受け取れますか？
• Это не соответствует указанномуこれはサイトに記載されていた内容と異なります
• Позовите, пожалуйста, вашего менеджераマネージャーを呼んでいただけますか
• Я обращусь в защиту потребителей消費者保護機関に連絡せざるを得なくなります

よくある間違い

• ✗Я жалую на качество товара
  ✓Я жалуюсь на качество товара

  動詞はжаловаться（再帰動詞）；正しい形はжалуюсь、жалуюは誤り

• ✗Прошу возврат мне денег
  ✓Прошу вернуть мне деньги

  прошу＋不定詞вернутьを使う；возвратは名詞でprошуの直後には置けない

• ✗Товар сломался во время доставка
  ✓Товар сломался во время доставки

  во времяは生格支配：доставки、主格доставкаは誤り

• ✗Я хочу говорить с менеджер
  ✓Я хочу поговорить с менеджером

  сは造格支配：с менеджером；また一回の会話にはпоговорить（完了体）が自然

• ✗Мне вернули деньги обратно
  ✓Мне вернули деньги

  вернулиにはすでに「戻す」の意味がある；обратноは重複 — この重言を避ける

クイッククイズ