消費者の権利
単語
- o consumidor消費者
- a reclamação苦情
- a garantia保証
- o reembolso返金
- o defeito欠陥
- a troca交換
- o fornecedor供給者
- a fatura請求書
- o livro de reclamações苦情台帳
- a publicidade enganosa虚偽広告
ポルトガル語での消費者の権利
ポルトガルには強力な消費者保護法があります。すべての施設はリクエストに応じてlivro de reclamações（苦情台帳）を提供する必要があります。
苦情を申し立てる
- *Gostaria de fazer uma reclamação.*（苦情を申し立てたいのですが。）
- *Peço o livro de reclamações, por favor.*（苦情台帳をお願いします。）
- *Este produto tem um defeito.*（この製品には欠陥があります。）
返金または交換を要求する
- *Exijo o reembolso total.*（全額返金を要求します。）
- *Gostaria de trocar este artigo.*（この商品を交換したいのですが。）
- *O produto ainda está na garantia.*（この製品はまだ保証期間内です。）
正式な苦情の表現
- *Nos termos da lei, tenho direito a...*（法律の条件に基づき、私には…の権利がある。）
- *Reservo-me o direito de apresentar queixa.*（苦情を申し立てる権利を留保します。）
消費者保護機関
- *Vou contactar a DECO.*（消費者保護協会に連絡します。）
- *Pode recorrer à ASAE para fiscalização.*（ASAEに検査を依頼できます。）
表現
- Fazer uma reclamação苦情を申し立てる
- Pedir o livro de reclamações苦情台帳を求める
- Exigir o reembolso返金を要求する
- Nos termos da lei法律の規定により
- Apresentar queixa苦情を提出する
よくある間違い
Quero fazer um reclamação.Quero fazer uma reclamação.'Reclamação' is feminine — use 'uma reclamação', not 'um reclamação'.
O produto tem uma defeito.O produto tem um defeito.'Defeito' is masculine — use 'um defeito', not 'uma defeito'.
Exijo que me devolvem o dinheiro.Exijo que me devolvam o dinheiro.'Exigir que' requires the subjunctive: 'devolvam', not the indicative 'devolvem'.
Tenho direito de reembolso.Tenho direito a reembolso.'Ter direito a' + noun, not 'ter direito de'.
O livro das reclamações.O livro de reclamações.Use 'de' (general/generic) not 'das' (specific). 'Livro de reclamações' is a fixed expression.
クイッククイズ
問題 1 / 5
「保証」はポルトガル語で何と言いますか？
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