消費者の権利

単語

• garanzia保証、担保
• rimborso返金、払い戻し
• difettoso欠陥のある
• regolamento規制、規則
• mediatore調停者、仲介者
• consumatore消費者
• diritti権利
• reclamo苦情、クレーム
• controversia紛争、論争
• legale法的な、合法的な
• garanzia保証
• rimborso返金
• reclamo苦情
• tutela保護（法的）

表現

• Ha diritto al rimborso completo全額返金の法的権利を主張する
• Conformemente al Codice del Consumo消費者権利の法的根拠を引用する
• Si fa presente un prodotto difettoso正式な文脈で欠陥を報告する
• Ai sensi della legge sul consumatore消費者保護法に言及する
• Presentare un reclamo formale公式な苦情を申し立てる
• La controversia va al mediatore紛争解決手続きを示す
• Far valere i propri diritti自分の権利を主張するよう促す
• A spese del consumatore消費者に不利な状況を描写する

よくある間違い

• ✗Ho diritto il rimborso
  ✓Ho diritto al rimborso

  'diritto' は前置詞 'a' を取る：'avere diritto a qualcosa' — 'diritto il' は正しくない構文

• ✗Conformemente il Codice del Consumo
  ✓Conformemente al Codice del Consumo

  'conformemente' の後は 'a' ＋ 縮約冠詞：'conformemente al' — 名詞を直接続けない

• ✗Il prodotto è difettato
  ✓Il prodotto è difettoso

  'difettoso' が正しい形容詞（欠陥がある）— 'difettato' は標準イタリア語には存在しない

• ✗Fare un reclamo
  ✓Presentare un reclamo

  正式な法律言語では苦情を 'presenta'（提出）する — 'fare un reclamo' は口語では通じるが非公式

• ✗Ho comprato un prodotto che non funziona e voglio i miei soldi indietro.
  ✓Ho acquistato un prodotto difettoso e chiedo il rimborso.

  B2レベルでは口語的な表現よりacquistare/difettoso/rimborsoを使う。

• ✗Il negozio mi ha detto che non possono fare niente.
  ✓Il negozio mi ha comunicato che non è possibile procedere.

  フォーマルな文脈ではcomunicareと非人称構文を使う。

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