クレームを入れる

単語

• 投诉クレームを言う・苦情
• 退款返金
• 换货商品交換
• 有缺陷欠陥がある・不良品
• 保修期保証期間
• 收据レシート・領収書
• 客服カスタマーサービス
• 解决方案解決策
• 道歉謝罪する
• 索赔賠償を請求する

表現

• 我想投诉这个产品この商品についてクレームを言いたいです
• 这个东西有质量问题この商品には品質の問題があります
• 我要求全额退款全額返金を要求します
• 能给我出具书面证明吗？書面による確認書をいただけますか？
• 我会向消费者协会投诉消費者協会に苦情を申し立てます

よくある間違い

• ✗我被他们坏了我的包。
  ✓我的包被他们损坏了。

  被の受動構文では、行為を受けたものが主語になります — 我的包を先に置き、次に被他们损坏了。

• ✗这个产品的质量非常不好的。
  ✓这个产品的质量非常差。

  品質には差（劣悪・低い）を使います — 不好は口語的すぎます。また末尾の的も削除します。

• ✗我要求你们退我的款。
  ✓我要求退款。

  退款はすでに完結した名詞・動詞です — 要求では我的を指定する必要はありません。簡潔に。

• ✗我有收据证明这个。
  ✓我有收据可以证明。

  可以证明（証明できる）には证明の前に助動詞可以が必要です。目的語は暗示されています。

• ✗这个问题没有解决好地。
  ✓这个问题没有得到妥善解决。

  得到妥善解决（適切に解決された）を使います — 没有解决好地は文法的に誤りです。

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