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🇵🇹 portoghese · B2 · Diritto e amministrazione

Diritti del consumatore

Vocabolario

  • o consumidoril consumatore
  • a reclamaçãoil reclamo
  • a garantiala garanzia
  • o reembolsoil rimborso
  • o defeitoil difetto
  • a trocalo scambio
  • o fornecedoril fornitore
  • a faturala fattura
  • o livro de reclamaçõesil libro dei reclami
  • a publicidade enganosala pubblicità ingannevole

I diritti del consumatore in portoghese

Il Portogallo ha forti leggi a tutela del consumatore. Ogni esercizio deve fornire un livro de reclamações (libro dei reclami) su richiesta.

Fare un reclamo

  • *Gostaria de fazer uma reclamação.* — Vorrei fare un reclamo.
  • *Peço o livro de reclamações, por favor.* — Chiedo il libro dei reclami, per favore.
  • *Este produto tem um defeito.* — Questo prodotto ha un difetto.

Richiedere rimborso o scambio

  • *Exijo o reembolso total.* — Esigo il rimborso totale.
  • *Gostaria de trocar este artigo.* — Vorrei cambiare questo articolo.
  • *O produto ainda está na garantia.* — Il prodotto è ancora in garanzia.

Linguaggio formale di reclamo

  • *Nos termos da lei, tenho direito a...* — Ai sensi della legge, ho diritto a...
  • *Reservo-me o direito de apresentar queixa.* — Mi riservo il diritto di presentare reclamo.

L'autorità per la tutela del consumatore

  • *Vou contactar a DECO.* — Contatterò l'associazione di difesa del consumatore.
  • *Pode recorrer à ASAE para fiscalização.* — Può rivolgersi all'ASAE per un'ispezione.

Espressioni

  • Fazer uma reclamaçãoFare un reclamo
  • Pedir o livro de reclamaçõesChiedere il libro dei reclami
  • Exigir o reembolsoEsigere il rimborso
  • Nos termos da leiAi sensi della legge
  • Apresentar queixaPresentare reclamo

Errori frequenti

  • Quero fazer um reclamação.
    Quero fazer uma reclamação.

    'Reclamação' is feminine — use 'uma reclamação', not 'um reclamação'.

  • O produto tem uma defeito.
    O produto tem um defeito.

    'Defeito' is masculine — use 'um defeito', not 'uma defeito'.

  • Exijo que me devolvem o dinheiro.
    Exijo que me devolvam o dinheiro.

    'Exigir que' requires the subjunctive: 'devolvam', not the indicative 'devolvem'.

  • Tenho direito de reembolso.
    Tenho direito a reembolso.

    'Ter direito a' + noun, not 'ter direito de'.

  • O livro das reclamações.
    O livro de reclamações.

    Use 'de' (general/generic) not 'das' (specific). 'Livro de reclamações' is a fixed expression.

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Domanda 1 di 5

Come si dice «la garanzia» in portoghese?

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